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127 Antworten

CasaPact und unser besonderer AnsatzWas ist CasaPact?

CasaPact verbindet private Immobilienangebote, direkten Käuferkontakt und freiwillige Maklerkooperation auf einer gemeinsamen Plattform.

CasaPact und unser besonderer AnsatzWas ist der Kern des CasaPact Modells?

Du kannst deine Immobilie selbst anbieten und zusätzlich geeigneten Maklern erlauben, konkrete Käufer einzubringen. Die Zusammenarbeit wird für das jeweilige Objekt und den jeweiligen Käufer dokumentiert.

CasaPact und unser besonderer AnsatzWer entscheidet über die Vermarktung?

Als Eigentümer bestimmst du die Inhalte, den Angebotspreis und die angebotenen Kooperationsbedingungen. Bestehende Vereinbarungen mit Dritten bleiben dabei zu beachten.

CasaPact und unser besonderer AnsatzKann ich privat und mit Maklern gleichzeitig verkaufen?

Ja. Du kannst privat vermarkten und dein Inserat zugleich für Maklerkooperation öffnen. Die Plattform dokumentiert die Zuordnung eines eingebrachten Käufers. Bereits bestehende Maklerverträge bleiben maßgeblich. Verbindliche Rechte und Vergütung müssen im konkreten Fall geklärt werden; die allgemeinen Kooperationstexte sind noch nicht fachlich freigegeben.

CasaPact und unser besonderer AnsatzKönnen mehrere Makler dieselbe Immobilie anbieten?

Mehrere geeignete Makler können unterschiedliche Käufer einbringen. Welche Vermarktungsmaßnahmen erlaubt sind, richtet sich nach der Zustimmung des Eigentümers und den Kooperationsbedingungen.

CasaPact und unser besonderer AnsatzWie helfen regionale und internationale Netzwerke?

Ein Makler kann Interessenten aus seiner Region oder aus anderen Ländern einbringen. Dadurch entstehen zusätzliche Kontaktmöglichkeiten; eine bestimmte Reichweite oder ein Verkauf wird nicht garantiert.

CasaPact und unser besonderer AnsatzWas haben Käufer davon?

Käufer finden Informationen zum Objekt, erkennen den vorgesehenen Ansprechpartner und können Kontakt aufnehmen. Filter, Karte, Bilder und Lageinformationen unterstützen die Auswahl.

CasaPact und unser besonderer AnsatzWas verbindet CasaPact über das Inserat hinaus?

Im Konto findest du Gespräche, Anfragen und Besichtigungen sowie Käuferregistrierungen und den Verlauf eines Geschäftsvorgangs. Diese Ansichten dokumentieren Schritte; sie ersetzen keinen Kaufvertrag.

CasaPact und unser besonderer AnsatzWelche Rolle spielen Sprachen und Videos?

Freigegebene Inseratsübersetzungen erleichtern das Verständnis. Im Verkäuferbereich kannst du Videos aus ausgewählten Inseratsbildern erstellen. Erstellung und Teilen sind getrennt von einer Veröffentlichung auf einem Social-Media-Konto.

CasaPact und unser besonderer AnsatzGarantiert CasaPact einen Verkauf?

Nein. Die Plattform unterstützt Präsentation, Kontakt und Zusammenarbeit. Nachfrage, Objektqualität, Preis und Verhandlungen bestimmen mit, ob ein Verkauf zustande kommt.

Vorteile und Zusammenarbeit für MaklerWie finde ich neue Verkaufschancen?

Du kannst nach Objekten suchen, deren Eigentümer Maklerkooperation ausdrücklich erlauben. Das schafft einen konkreten Ansatzpunkt für die Zusammenarbeit.

Vorteile und Zusammenarbeit für MaklerKann CasaPact meine Kaltakquise reduzieren?

Offene Kooperationsangebote zeigen, wo Zusammenarbeit grundsätzlich erwünscht ist. Ob daraus ein Auftrag entsteht, hängt von Eigentümerentscheidung und passenden Interessenten ab.

Vorteile und Zusammenarbeit für MaklerKann ich Objekte für vorhandene Käufer suchen?

Ja, dafür ist das Kooperationsmodell vorgesehen. Suche nach passenden Objekten und prüfe die Bedingungen, bevor du einen Käufer für ein Objekt registrierst.

Vorteile und Zusammenarbeit für MaklerWelchen Wert hat mein eigenes Käufernetzwerk?

Du kannst Kontakte einbringen, die der Eigentümer noch nicht erreicht hat. Dein Beitrag ist die passende Verbindung zwischen Käufer und Objekt.

Vorteile und Zusammenarbeit für MaklerBrauche ich einen Alleinauftrag?

CasaPact setzt auf objektbezogene Käuferkooperation statt auf einen pauschalen Alleinauftrag. Bereits bestehende Verträge werden dadurch nicht verändert.

Vorteile und Zusammenarbeit für MaklerKann ich direkt mit dem Eigentümer sprechen?

Nutze den im Angebot vorgesehenen Kontaktweg, um Objektfragen und Zusammenarbeit zu klären. Sichtbare Kontaktdaten richten sich nach Freigabe und Berechtigung.

Vorteile und Zusammenarbeit für MaklerWo sehe ich die Kooperationsbedingungen?

Die Objektansicht zeigt den Verkaufsmodus und die eingetragenen Kooperationsangaben. Vor einer Käuferregistrierung musst du die konkrete Fassung und die verlangten Bestätigungen prüfen. Die allgemeinen Makler- und Kooperationstexte sind noch nicht fachlich freigegeben; daraus folgt keine Zusage verbindlichen Provisionsschutzes.

Vorteile und Zusammenarbeit für MaklerWie wird mein eingebrachter Käufer zugeordnet?

Eine Registrierung verbindet Makler, Käufer und Immobilie im Vorgang. Die Zustimmung des Käufers und die Prüfung durch den Eigentümer werden dokumentiert. Die Registrierung allein begründet keine garantierte Vergütung.

Vorteile und Zusammenarbeit für MaklerWie wird mein Beitrag nachvollziehbar?

Dokumentierte Registrierungen, Bestätigungen und relevante Meilensteine helfen, den Verlauf zu rekonstruieren. Sie sind keine automatische Zahlungsgarantie.

Vorteile und Zusammenarbeit für MaklerWie behalte ich laufende Kooperationen im Blick?

Im Bereich Käuferregistrierungen und in den zugehörigen Geschäftsvorgängen siehst du Status, Bestätigungen und offene Schritte. Zugriff erhältst du nur auf die Vorgänge, für die dein Konto berechtigt ist.

Vorteile und Zusammenarbeit für MaklerKann ich international arbeiten?

Du kannst passende internationale Kontakte einbringen. Welche Märkte auf CasaPact aktiv sind und welche örtlichen Voraussetzungen gelten, muss für den jeweiligen Fall geprüft werden.

Vorteile und Zusammenarbeit für MaklerWie helfen mir Übersetzungen?

Mehrsprachige Objektbeschreibungen erleichtern die Vorstellung eines Angebots bei fremdsprachigen Kunden. Wichtige Angaben solltest du mit dem Original und dem Anbieter abgleichen.

Vorteile und Zusammenarbeit für MaklerWie finde ich passende Objekte gezielt?

Nutze verfügbare Filter und Karte sowie die Kennzeichnung der Maklerkooperation. Ein Suchtreffer ersetzt nicht die Prüfung der Objektdetails und Bedingungen.

Vorteile und Zusammenarbeit für MaklerWelche Unterlagen kann ich verwenden?

Öffentliche Exposédaten stehen im Angebot. Vertrauliche Unterlagen und zusätzliche Nutzungsrechte erhältst du nur nach der jeweiligen Freigabe.

Vorteile und Zusammenarbeit für MaklerWo führe ich Gespräche zu einem Objekt?

Die CasaPact Inbox ist für die gebündelte Kommunikation vorgesehen. Halte Vereinbarungen im dafür bestimmten Vorgang fest, damit sie nachvollziehbar bleiben.

Vorteile und Zusammenarbeit für MaklerKann mein Team zusammenarbeiten?

Ein Firmenkonto kann Mitarbeiter und Rollen einem Unternehmen zuordnen. Nur berechtigte Teamverwalter können Einladungen und Rollen verwalten; Mitarbeiter erhalten keinen Zugriff auf fremde Organisationen.

Vorteile und Zusammenarbeit für MaklerWie stelle ich meine Agentur vor?

Das Unternehmensprofil dient dazu, dein Büro, deine Schwerpunkte und die geprüften Unternehmensangaben darzustellen. Ein Profil allein garantiert keine Aufträge.

Vorteile und Zusammenarbeit für MaklerKann ich Immobilienvideos einsetzen?

Wenn ein Video bereitgestellt und die Nutzung erlaubt ist, kannst du es über passende Social-Media-Wege teilen. Rechte und Kooperationsbedingungen gelten auch dafür.

Vorteile und Zusammenarbeit für MaklerMuss ich jedes offene Objekt betreuen?

Nein. Konzentriere dich auf Objekte, zu denen du geeignete Käufer, Sprachkenntnisse oder regionale Erfahrung mitbringst.

Vorteile und Zusammenarbeit für MaklerErsetzt CasaPact meine bisherigen Vertriebskanäle?

Du kannst CasaPact als zusätzlichen Weg für Akquise und Zusammenarbeit nutzen. Deine vorhandenen Kanäle und Geschäftsbeziehungen bleiben eigenständig.

Social Media mit TikTok Instagram und YouTubeWie entstehen Immobilienvideos?

Als Eigentümer mit aktivem STANDARD forderst du im Verkäufer-Dashboard das Social-Paket für dein veröffentlichtes Inserat ausdrücklich an. Freigegebene Fotos müssen im veröffentlichten Stand enthalten sein. Nach deiner Bestätigung erstellt CasaPact die drei Videoformate mit der gewählten CasaPact-Hintergrundmusik automatisch. Ein Seitenaufruf oder das Veröffentlichen des Inserats allein startet kein Paket. Prüfe Bilder, Rechte und Angaben; eine externe Veröffentlichung braucht einen gesonderten Auftrag.

Social Media mit TikTok Instagram und YouTubeKann ein Inserat mehrere Videos liefern?

Für eine veröffentlichte Immobilie kannst du Varianten für TikTok, Instagram und YouTube vorbereiten. Jede Variante verwendet die ausgewählten Bilder und den aktuellen veröffentlichten Inseratsstand. Eine neue Fassung kann ältere Videostände ungültig machen.

Social Media mit TikTok Instagram und YouTubeWelche Videoformate werden verwendet?

Die aktuelle Erstellung verwendet Hochkant 9:16 für TikTok und Instagram sowie Querformat 16:9 für YouTube. YouTube Shorts werden damit nicht als eigenes Hochkantformat zugesagt.

Social Media mit TikTok Instagram und YouTubeWas zeigt das Video?

Es soll einen wahrheitsgetreuen ersten Eindruck von Immobilie, Räumen, Außenbereichen und ausgewählten Eckdaten vermitteln. Nicht sichtbare oder unbelegte Eigenschaften werden nicht hinzuerfunden.

Social Media mit TikTok Instagram und YouTubeWie viel Arbeit spare ich als Eigentümer?

Die Erstellung aus vorhandenen Inseratsdaten kann einen eigenen Videoschnitt vereinfachen. Du musst die verwendeten Bilder und Angaben trotzdem prüfen.

Social Media mit TikTok Instagram und YouTubeErreiche ich Menschen außerhalb von Immobilienportalen?

Social-Media-Veröffentlichungen können zusätzliche Kontaktpunkte schaffen. Wie viele Menschen ein Video sehen, ist von Kanal, Inhalt und Verbreitung abhängig.

Social Media mit TikTok Instagram und YouTubeKann ich Menschen ohne aktuelle Kaufabsicht ansprechen?

Ein Video kann auch bei späterem Kaufinteresse Aufmerksamkeit wecken. Daraus folgt noch keine konkrete Anfrage oder Kaufentscheidung.

Social Media mit TikTok Instagram und YouTubeWie teile ich das Video mit Freunden?

Bei einem fertig erstellten Video wird ein freigabefähiger Link bereitgestellt. Du kannst ihn selbst weitergeben. Ein solcher Link ist keine Bestätigung, dass das Video bereits auf einem sozialen Netzwerk veröffentlicht wurde.

Social Media mit TikTok Instagram und YouTubeKönnen Makler ihre Netzwerke einbringen?

Beteiligte Makler können freigegebene Inhalte entsprechend ihrer Nutzungsrechte teilen. Eine Kooperation erlaubt nicht automatisch jede Veröffentlichung auf beliebigen Konten.

Social Media mit TikTok Instagram und YouTubeKönnen Interessenten das Angebot weiterempfehlen?

Öffentliche Angebote und Veröffentlichungslinks können beispielsweise mit Partnern oder Familie geteilt werden. Vertrauliche Unterlagen gehören nicht in öffentliche Beiträge.

Social Media mit TikTok Instagram und YouTubeWie gelangen Zuschauer zum Exposé?

Die Videoansicht verlinkt auf das öffentliche CasaPact-Exposé. Auf einem sozialen Netzwerk musst du die Verlinkung im jeweiligen Beitrag selbst passend setzen. Nicht jede Beitragsfläche bietet klickbare Links.

Social Media mit TikTok Instagram und YouTubeWo werden Anfragen gesammelt?

Das Exposé führt zur Anfrage und zur CasaPact-Kommunikation. Kommentare und Nachrichten auf TikTok, Instagram oder YouTube werden nicht automatisch in die CasaPact-Inbox importiert.

Social Media mit TikTok Instagram und YouTubeWarum ist ein Video hilfreich?

Eine passende Bildfolge kann Räume und Besonderheiten anschaulich vorstellen. Für vollständige Angaben und Unterlagen bleibt das Exposé maßgeblich.

Social Media mit TikTok Instagram und YouTubeGibt es mehrsprachige Videos?

Die aktuelle Videofassung verwendet den veröffentlichten Inseratsstand. Eine automatische Videoerzeugung in beliebigen zusätzlichen Sprachen ist nicht zugesagt. Die verfügbaren Inseratssprachen und ein Video in dieser Sprache sind unterschiedliche Leistungen.

Social Media mit TikTok Instagram und YouTubeKann ich unterschiedliche Käufergruppen ansprechen?

Varianten können belegte Merkmale wie Garten, Lage oder Arbeitszimmer hervorheben. Sie dürfen keine erfundenen Eigenschaften oder irreführenden Nutzungsmöglichkeiten zeigen.

Social Media mit TikTok Instagram und YouTubeErsetzt Social Media die Portalsuche?

Die Verbreitung über soziale Netzwerke ergänzt die Suche über Filter und Karte. Beide Wege können Interessenten zum selben Exposé führen.

Social Media mit TikTok Instagram und YouTubeWas ist der Vorteil gegenüber anderen Portalen?

CasaPact verbindet Inserate mit freiwilliger Käuferkooperation und einer Videofunktion im Verkäuferbereich. Eine höhere Reichweite oder pauschale Überlegenheit gegenüber anderen Portalen ist nicht belegt.

Social Media mit TikTok Instagram und YouTubeWie können Eigentümer und Makler gemeinsam helfen?

Beide können freigegebene Inhalte an ihre jeweiligen Kontakte weitergeben. Dadurch entstehen mehrere Wege zum Angebot, ohne dass konkrete Besucherzahlen versprochen werden.

Social Media mit TikTok Instagram und YouTubeWie messe ich den Erfolg?

Als STANDARD-Eigentümer siehst du die erfassten Inseratsstatistiken im Dashboard. FREE behält die eigene Inseratsverwaltung und vorhandene Anfragen, enthält aber keine detaillierten Inseratsstatistiken. Kennzahlen sozialer Netzwerke erscheinen nur aus tatsächlich verfügbaren Plattformdaten; derzeit liegen keine bestätigten Reichweitenwerte vor. Videoaufrufe belegen keinen Verkauf.

Social Media mit TikTok Instagram und YouTubeWer veröffentlicht die Videos und was kostet das?

Das Social-Paket ist für Eigentümer mit aktivem STANDARD enthalten und wird pro Inserat ausdrücklich angefordert. Ein erstelltes oder angesehenes Video wird nicht automatisch extern veröffentlicht. Ein gesonderter Veröffentlichungsauftrag braucht einen unterstützten Kanal und eine gültige Kontoverbindung; maßgeblich ist die im Konto verfügbare Funktion. Werbung oder eine bestimmte Reichweite werden nicht versprochen.

Privat verkaufenWie beginne ich als Eigentümer?

Registriere dich als Eigentümer, bestätige deine E-Mail und öffne Meine Immobilien. Über Inserat anlegen wählst du das Objektland und erfasst Haus, Wohnung oder Grundstück. Ergänze die verlangten Angaben und Medien und reiche die Fassung zur Veröffentlichung ein. Erst die freigegebene Fassung erscheint öffentlich.

Privat verkaufenKann ich ohne Makler verkaufen?

Der private Verkaufsweg ist ein Kern des Konzepts. Bereits bestehende Verpflichtungen und bestätigte Käuferkooperationen sind trotzdem zu berücksichtigen.

Privat verkaufenKann ich Maklerkooperation später ändern?

Du kannst den Verkaufsmodus in einer neuen Inseratsfassung ändern. Sie durchläuft wieder den Veröffentlichungsprozess. Bestehende dokumentierte Vorgänge werden dadurch nicht gelöscht; kläre die Folgen bereits getroffener Vereinbarungen gesondert.

Privat verkaufenWer bestimmt den Preis?

Du legst als Eigentümer den Angebotspreis fest. Eine spätere Einigung mit dem Käufer entsteht außerhalb einer bloßen Preisangabe im Inserat.

Immobilien suchen und kaufenWie finde ich eine passende Immobilie?

Nutze die verfügbaren Suchfilter, die Liste und die Karte. Vergleiche anschließend Objektdaten, Fotos, Lage und den vorgesehenen Kontaktweg.

Immobilien suchen und kaufenKontaktiere ich den Eigentümer oder einen Makler?

Das hängt vom Angebot und deiner eigenen Begleitung ab. Das Inserat muss erkennen lassen, wer dein Ansprechpartner ist.

Immobilien suchen und kaufenKann ich Angebote merken und Suchen speichern?

Du kannst Angebote im Konto merken. Gespeicherte Suchen sind eine gesonderte Leistung und hängen von der Berechtigung ab. Da der Checkout gesperrt ist, lässt sich ein fehlendes kostenpflichtiges Paket derzeit nicht kaufen.

Immobilien suchen und kaufenSind alle Objektangaben unabhängig geprüft?

Nein, aus einer Veröffentlichung folgt keine umfassende technische oder rechtliche Objektprüfung. Frage nach Nachweisen und prüfe entscheidende Angaben vor einem Kauf.

Internationaler ImmobilienmarktIn welchen Ländern kann ich CasaPact nutzen?

Aus steuerlichen Gründen nimmt CasaPact ausschließlich Immobilien aus europäischen Märkten beziehungsweise dem Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) auf. Unterstützte Objektländer sind Deutschland (DE), Schweiz (CH), Österreich (AT), Frankreich (FR), Italien (IT), Spanien (ES), Portugal (PT), Kroatien (HR), Griechenland (GR), Zypern (CY), Slowenien (SI) und Malta (MT). Die Schweiz ist ein europäischer Markt und gehört nicht zum EWR. Objektland und Portalsprache sind getrennte Angaben.

Internationaler ImmobilienmarktKann ich aus dem Ausland eine Immobilie anbieten?

Der Wohnsitz des Eigentümers und das Land der Immobilie sind getrennte Angaben. Beim Anlegen eines Inserats kannst du aus den aktuell für dein Konto verfügbaren Objektländern wählen. Die verlangten Objekt- und Berechtigungsnachweise bleiben erforderlich.

Internationaler ImmobilienmarktGilt überall derselbe Kaufablauf?

Nein. Land, Objekt und Beteiligte bestimmen die notwendigen Schritte. Lokale Fachleute klären die Anforderungen für deinen konkreten Kauf oder Verkauf.

Sprachen und ÜbersetzungenIn welcher Sprache schreibe ich mein Inserat?

Wähle beim Anlegen des Inserats eine angebotene Originalsprache. Nach der Veröffentlichung übersetzt CasaPact den öffentlichen Titel und die Beschreibung in die anderen unterstützten Sprachen. Automatische Fassungen sind gekennzeichnet und werden auf Vollständigkeit, unveränderte Zahlen und private Angaben geprüft. Bis eine aktuelle Fassung vorliegt, erscheint das Original oder ein gekennzeichneter Fallback. Persönliche Nachrichten und hochgeladene Dokumente werden nicht automatisch übersetzt.

Sprachen und ÜbersetzungenKann ein Italiener ein deutsches Inserat zu einer spanischen Immobilie lesen?

Das Land, in dem sich die Immobilie befindet, die Originalsprache und die Lesesprache sind unabhängig voneinander. So kann beispielsweise eine Immobilie in Spanien eine deutsche Originalbeschreibung haben, die auf Italienisch gelesen wird. Das Portal und AI.CasaPact unterstützen Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch, Italienisch, Portugiesisch (Portugal), Kroatisch, Griechisch, Slowenisch, Maltesisch, Niederländisch und Türkisch. Eine aktuelle automatische Übersetzung wird gekennzeichnet; bis sie verfügbar ist, wird das Original oder eine entsprechend gekennzeichnete Ersatzversion angezeigt.

Sprachen und ÜbersetzungenSind automatische Übersetzungen fehlerfrei?

Nein. Maschinelle Übersetzungen sollten erkennbar sein; wichtige Maße, Ausstattung und Vertragsbegriffe müssen mit der Quelle abgeglichen werden.

Sprachen und ÜbersetzungenWerden Änderungen ebenfalls übersetzt?

Änderungen am Titel oder an der Beschreibung lösen Übersetzungen für die neu veröffentlichte Inseratsversion aus. Veraltete Fassungen werden nicht als aktueller Stand angezeigt. Unveränderte Texte werden ohne erneuten KI-Aufruf wiederverwendet. Aufträge laufen innerhalb des festgelegten Übersetzungsbudgets; verzögert ein Budgetlimit oder ein Prüfbedarf die Bearbeitung, bleibt das Original oder ein gekennzeichneter Fallback sichtbar. Portal und FAQ verwenden den bestehenden versionierten Übersetzungskatalog.

Inserat erstellen und verbessernWelche Angaben braucht mein Inserat?

Erfasse die vom Formular verlangten Objektdaten und eine zutreffende Beschreibung. Je nach Markt und Objekt können unterschiedliche Pflichtangaben gelten.

Inserat erstellen und verbessernWelche Fotos sind sinnvoll?

Zeige helle, aktuelle und unverfälschte Ansichten wichtiger Räume, Außenflächen und Besonderheiten. Verwende nur Bilder, für die du die erforderlichen Rechte hast.

Inserat erstellen und verbessernKann ich einen Entwurf speichern?

Dein Inserat wird als Entwurf gespeichert. Kontrolliere den angezeigten Speicherstatus und vervollständige fehlende Pflichtangaben, bevor du die Fassung einreichst.

Inserat erstellen und verbessernWie verbessere ich mein Inserat?

Ergänze konkrete Merkmale, gute Bilder und verständliche Angaben. Versprechen zu Rendite, Baurecht oder Nutzung gehören nur hinein, wenn sie belastbar sind.

Fotos Grundrisse und virtuelle BesichtigungenKann ich Grundrisse und Dokumente ergänzen?

Nutze die verfügbaren Uploadfelder und beachte Dateitypen, Größenlimits und Sichtbarkeit. Vertrauliche Unterlagen werden nicht automatisch öffentlich.

Fotos Grundrisse und virtuelle BesichtigungenKann ich Matterport oder einen Rundgang einbinden?

Du kannst im Medienbereich einen Matterport-Link hinterlegen. Eine Einbettung setzt einen gültigen erlaubten Link und deine Freigabe voraus. Besucher aktivieren den externen Rundgang bewusst; ein externer Anbieter kann dabei Daten verarbeiten.

Fotos Grundrisse und virtuelle BesichtigungenErsetzt ein Video oder Rundgang eine Besichtigung?

Es erleichtert die Vorauswahl. Zustand, Umgebung und offene Fragen sollten vor einer Kaufentscheidung gesondert geprüft werden.

Fotos Grundrisse und virtuelle BesichtigungenKann ich Fotografen oder andere Dienstleister buchen?

Fotografen und andere externe Zusatzdienste sind aktuell nicht über CasaPact buchbar. Es gibt dafür kein freigegebenes Kaufangebot. Du kannst solche Leistungen außerhalb der Plattform selbst vereinbaren.

Kontakt und KommunikationWie sende ich eine Anfrage?

Öffne das Angebot und nutze den vorgesehenen Kontaktweg. Beschreibe dein Interesse und deine Fragen möglichst konkret.

Kontakt und KommunikationWarum gibt es eine eigene Inbox?

Sie bündelt Gespräche zu Immobilien und Zusammenarbeit. Dadurch lassen sich Vorgänge leichter wiederfinden als über verstreute Kommunikationskanäle.

Kontakt und KommunikationWer sieht meine Kontaktdaten?

Das richtet sich nach dem jeweiligen Vorgang, deinen Freigaben und den geltenden Zugriffsrechten. Ein öffentliches Inserat berechtigt nicht zum Zugriff auf private Nutzerdaten.

Kontakt und KommunikationBrauche ich WhatsApp oder SMS?

Nein. Kontoaktivierung erfolgt per E-Mail; WhatsApp und SMS sind keine allgemeine Voraussetzung. Gespräche und Benachrichtigungen laufen über die vorgesehenen CasaPact-Funktionen.

Besichtigungen organisierenWie vereinbare ich eine Besichtigung?

Nutze die Besichtigungsfunktion beziehungsweise den Kontaktweg im Inserat. Eine vorgeschlagene Zeit ist noch kein bestätigter Termin. Prüfe den Status im Gespräch oder unter Anfragen & Besichtigungen.

Besichtigungen organisierenWelche Uhrzeit gilt bei internationalen Kontakten?

Maßgeblich ist die zum Objekt angezeigte Zeitzone. Ein gespeicherter Zeitpunkt kann bei Beteiligten in unterschiedlichen Zeitzonen anders dargestellt werden; orientiere dich an der Terminbestätigung.

Besichtigungen organisierenWie ändere oder storniere ich einen Termin?

Nutze die verfügbare Änderungsfunktion oder informiere den Ansprechpartner im Vorgang. Prüfe, ob die Änderung bestätigt wurde.

Vertrauen und VerifizierungWas bedeutet ein verifiziertes Maklerprofil?

Der Profilstatus bezeichnet die durch CasaPact dokumentierte Prüfung der eingereichten Angaben. Er ist kein allgemeines Prüfsiegel für jede Aussage, jede Immobilie oder einen späteren Abschluss.

Vertrauen und VerifizierungGarantiert die Verifizierung einen seriösen Abschluss?

Nein. Sie ersetzt weder die Prüfung eines konkreten Angebots noch eine rechtliche oder wirtschaftliche Prüfung des Geschäfts.

Vertrauen und VerifizierungWerden Eigentümer und Inserate geprüft?

Eine eingereichte Inseratsfassung durchläuft die vorhandene Prüfung und Freigabe. Der ausgewiesene Prüfstatus ist keine umfassende Garantie für Eigentum, baulichen Zustand oder rechtliche Veräußerbarkeit.

Datenschutz und SichtbarkeitSind meine Unterlagen öffentlich?

Nur ausdrücklich für die öffentliche Darstellung bestimmte Inhalte sollen öffentlich erscheinen. Vertrauliche Dokumente benötigen eine passende Zugriffsfreigabe.

Datenschutz und SichtbarkeitKann ich Auskunft oder eine Berichtigung verlangen?

Im Datenschutzcenter kannst du einen Datenexport oder eine Berichtigungsanfrage anstoßen. Persönliche Daten werden nur nach Anmeldung und Berechtigungsprüfung bereitgestellt. Nutze für allgemeine Hilfe den öffentlichen Melde- und Supportweg.

Datenschutz und SichtbarkeitKann ich die Löschung meines Kontos beantragen?

Du kannst im Datenschutzcenter eine Löschanfrage stellen. Ein Legal Hold oder nachvollziehbare Aufbewahrungspflichten kann eine vollständige Löschung verhindern. Die Anfrage ist keine Zusage sofortiger Löschung; die konkreten Folgen müssen vor Ausführung geprüft werden.

Datenschutz und SichtbarkeitWerden Analysefunktionen ohne Zustimmung aktiviert?

Die Consent-Auswahl unterscheidet erforderliche Verarbeitung von optionaler Analyse und Marketing. Eine Auswahl aktiviert derzeit keinen nicht eingerichteten Analysedienst. Externe Rundgänge werden gesondert bewusst aktiviert. Die Datenschutzinformation bleibt für Details maßgeblich; eine rechtliche Freigabe wird nicht behauptet.

Käuferregistrierung und NachweiseWarum registriert ein Makler einen Käufer?

Die Registrierung soll dokumentieren, dass ein bestimmter Makler einen bestimmten Käufer für ein bestimmtes Objekt eingebracht hat.

Käuferregistrierung und NachweiseMuss der Käufer zustimmen?

Der Registrierungsablauf verlangt die Zustimmung des Käufers vor der weiteren Annahme. Der Makler darf private Käuferdaten nicht beliebig veröffentlichen. Die Zustimmung wird am konkreten Vorgang dokumentiert.

Käuferregistrierung und NachweiseWas passiert, wenn der Eigentümer den Käufer bereits kennt?

Der Eigentümer kann den vorgeschlagenen Käufer als bereits bekannt behandeln. Der Vorgang hält Status und Prüfung fest; bei einem Konflikt muss der dokumentierte Verlauf untersucht werden.

Käuferregistrierung und NachweiseWas bedeutet die Schutzfrist?

Die Schutzfrist ist im System der Zeitraum der angenommenen Käuferregistrierung für ein konkretes Objekt. Eine bloße Anfrage startet sie nicht; Beginn und Ende ergeben sich aus der jeweiligen bestätigten Fassung. Die allgemeinen Kooperationstexte sind noch nicht fachlich freigegeben. Die Plattform garantiert damit keinen rechtlich durchsetzbaren Provisionsanspruch.

Käuferregistrierung und NachweiseKönnen zwei Makler denselben Käufer registrieren?

Das System prüft mögliche Überschneidungen bei derselben Immobilie. Ein Treffer muss anhand des Vorgangs und der Nachweise geklärt werden; die Plattform verspricht keine automatische Entscheidung über einen rechtlichen Anspruch.

Kooperationsbedingungen und ProvisionWer legt die Provision fest?

Die Objektangaben können vorgeschlagene Kooperationskonditionen enthalten. Eigentümer und Makler müssen die konkrete Vergütung und die Bedingungen klären. Es gibt keinen allgemeinen CasaPact-Provisionssatz und keine Provisionsgarantie; die allgemeinen Kooperationstexte sind noch nicht fachlich freigegeben.

Kooperationsbedingungen und ProvisionZahle ich die Maklerprovision an CasaPact?

CasaPact bietet aktuell keine Abwicklung von Maklerprovisionszahlungen. Eine etwaige Vergütung klären und rechnen Eigentümer und Makler im Rahmen ihrer konkreten Vereinbarung selbst ab.

Kooperationsbedingungen und ProvisionWas gilt bei bestehenden Maklerverträgen?

CasaPact ändert oder beendet fremde Verträge nicht. Kläre deren Reichweite, bevor du zusätzliche Verkaufswege oder Kooperationen nutzt.

Verkaufsfortschritt und AbschlussWie wird der Fortschritt dokumentiert?

Der zugehörige Geschäftsvorgang hält Registrierungen, Zustimmungen, Besichtigungen und gemeldete Meilensteine fest. Rollen und Berechtigungen bestimmen, welche Beteiligten diese Daten sehen.

Verkaufsfortschritt und AbschlussWie wird ein Abschluss erfasst?

Die Abschlussfunktion dokumentiert Meldungen und Bestätigungen der Beteiligten. Sie überträgt kein Eigentum und ersetzt keine erforderliche notarielle Abwicklung. Nach einem Verkauf entfernt der Verkäufer sein Inserat; das Käuferkonto wird dadurch nicht zum Eigentümerkonto.

Verkaufsfortschritt und AbschlussWas passiert bei einem Streitfall?

Relevante Nachweise werden nach dem vorgesehenen Konfliktprozess gesichert und geprüft. CasaPact dokumentiert und moderiert, fällt aber kein gerichtliches Urteil.

Agenturen und TeamsWas ist ein Firmenkonto?

Es ordnet Profil, Mitarbeiter und freigegebene Agenturfunktionen einem Unternehmen zu. Die genaue Ausstattung richtet sich nach dem aktiven Angebot.

Agenturen und TeamsKann ich Mitarbeiter einladen?

Die Teamverwaltung ist für Einladungen und Rollen vorgesehen. Nur entsprechend berechtigte Personen dürfen das Team verwalten.

Agenturen und TeamsSehen alle Mitarbeiter alle Daten?

Zugriffe richten sich nach Rolle und zugeordnetem Unternehmen. Ein Firmenkonto darf keinen Zugriff auf fremde Agenturen oder fremde private Vorgänge eröffnen.

Pakete Preise und LeistungenWas kostet CasaPact?

Starte kostenlos mit CasaPact Free. Für CasaPact Standard sind 99 € pro Monat und aktivem Inserat vorgesehen. Standard ist noch nicht buchbar. Der dargestellte Preis ist vorgesehen; Zahlungsabwicklung, Steuerangaben und Buchungsbedingungen werden vor der Buchbarkeit freigegeben. Es wird keine Zahlung ausgelöst.

Pakete Preise und LeistungenWelche Leistungen enthalten die Pakete?

Jeder Leistungspunkt bleibt sichtbar. Der Status zeigt, welche Plattformfunktion produktiv verfügbar ist; die Standard-Buchung ist davon getrennt und noch in Vorbereitung. FREE umfasst 1 aktives Inserat und bis zu 5 Bilder je Immobilie. Bereits erteilte, noch gültige Kontoberechtigungen bleiben erhalten. Maßgeblich sind aktuell die vorhandenen Kontoberechtigungen. Kooperationsabläufe mit realen personenbezogenen Daten sind noch nicht freigegeben.

Pakete Preise und LeistungenKann ich bereits ein Paket bezahlen?

Nein. Der produktive Checkout ist derzeit gesperrt. Ein Rückkehrlink oder eine Statusseite kann keine Zahlung und keine kostenpflichtige Berechtigung erzeugen.

Pakete Preise und LeistungenWas passiert bei Kündigung oder Downgrade?

Aktuell lässt sich kein kostenpflichtiges Abo abschließen. Deshalb beschreibt die FAQ keine verbindlichen Kündigungs- oder Downgradebedingungen für ein kaufbares Paket. Solche Bedingungen müssen vor einer künftigen Buchung freigegeben und angezeigt werden.

Pakete Preise und LeistungenSind Steuern und Währung im Preis enthalten?

Standard ist noch nicht buchbar. Der dargestellte Preis ist vorgesehen; Zahlungsabwicklung, Steuerangaben und Buchungsbedingungen werden vor der Buchbarkeit freigegeben. Es wird keine Zahlung ausgelöst.

Sicherheit Meldungen und BeschwerdenWie melde ich ein verdächtiges Angebot?

Öffne Inhalt melden und wähle das betroffene Inserat, Nutzerkonto oder die URL. Nenne Kategorie und konkrete Begründung, gib eine Kontaktmöglichkeit an und füge nur notwendige Nachweise als Links bei.

Sicherheit Meldungen und BeschwerdenMuss ich für eine Meldung angemeldet sein?

Nein. Der öffentliche Meldeweg ist ohne Anmeldung erreichbar. Nach dem Absenden erhältst du einen privaten Zugangslink für den Bearbeitungsstand; gib diesen Link nicht öffentlich weiter.

Sicherheit Meldungen und BeschwerdenKann ich einer Moderationsentscheidung widersprechen?

Über den privaten Zugang zu einer Entscheidung kannst du eine begründete Beschwerde einreichen. Sie wird im bestehenden Fallverfahren bearbeitet; eine Aufhebung der Entscheidung wird nicht garantiert.

Sicherheit Meldungen und BeschwerdenWohin gehören Sicherheitsprobleme?

Im öffentlichen Meldeweg kannst du Sicherheitsmeldung auswählen. Sie wird getrennt vom gewöhnlichen Support behandelt. Teile keine Passwörter, Zugangstoken oder sensiblen Schwachstellendetails in öffentlichen Kommentaren.

AI CasaPact als BegleiterWobei hilft AI.CasaPact?

AI.CasaPact erklärt die Plattform anhand aktueller veröffentlichter Seiten und FAQ-Antworten. Es kann passende nächste Schritte zeigen und bei berechtigten persönlichen Fragen ausgewählte aktuelle Kontoinformationen einbeziehen.

AI CasaPact als BegleiterKennt der Assistent automatisch die ganze Website?

AI.CasaPact liest bei einer Frage relevante veröffentlichte FAQ- und Seitentexte sowie den zulässigen Seitenkontext. Freigegebene Änderungen und Rücknahmen werden bei der nächsten Anfrage berücksichtigt. Bilder, Videos und Inhalte innerhalb eines externen Rundgangs werden dadurch nicht vollständig erfasst.

AI CasaPact als BegleiterKann ich frei formulieren oder muss ich feste Fragen wählen?

Du kannst Fragen frei formulieren. Der Assistent soll die Absicht erkennen; FAQ-Beispiele sind eine Wissensgrundlage und keine Liste zulässiger Formulierungen.

AI CasaPact als BegleiterVersteht er Rückfragen?

Ja. Der Chat übergibt den begrenzten bisherigen Verlauf, damit Rückfragen zum selben Thema eingeordnet werden können. Wenn du das Thema wechselst oder ein anderer Zusammenhang gemeint ist, formuliere ihn kurz dazu.

AI CasaPact als BegleiterKann er meine Kontodaten sehen oder Änderungen ausführen?

Bei Anmeldung kann AI.CasaPact ausgewählte Informationen lesen, auf die dein Konto zugreifen darf, etwa den Stand eigener Inserate. Es führt keine Veröffentlichung, Löschung, Zahlung oder Freigabe aus. Fremde Organisations- und Kontodaten bleiben geschützt.

AI CasaPact als BegleiterWarum kann eine Antwort falsch oder unvollständig sein?

Veraltete Quellen, fehlende Informationen oder ein Verarbeitungsfehler können Antworten beeinträchtigen. Bei entscheidenden Angaben sind die aktuelle Plattforminformation und die zugrunde liegenden Nachweise maßgeblich.

Einstieg und praktische HilfeWie registriere ich mich?

Nutze die Registrierung und bestätige deine E-Mail über den vorgesehenen Link. Zusätzliche Schritte richten sich nach Rolle und tatsächlich aktivem Verfahren.

Einstieg und praktische HilfeWas mache ich, wenn die Bestätigungsmail fehlt?

Prüfe die eingegebene E-Mail-Adresse und den Spamordner. Nutze in der Kontoseite die Funktion zum erneuten Versand. Über den öffentlichen Supportweg kannst du Hilfe anfordern; schicke keine Passwörter mit.

Einstieg und praktische HilfeWie erhalte ich Hilfe bei der Bedienung?

Suche in den FAQ, frage AI.CasaPact oder nutze den angebotenen Supportweg. Beschreibe den betroffenen Schritt, ohne Passwörter mitzuschicken.

Einstieg und praktische HilfeWie kann ich Verbesserungen für CasaPact vorschlagen?

Gute Ideen sollen möglichst vielen CasaPact-Nutzern zugutekommen. Deshalb gilt für uns ein einfaches Prinzip: Von CasaPact entwickelte neue Plattformfunktionen, die wir in den regulären Leistungsumfang aufnehmen, stehen allen Kunden mit einem aktiven kostenpflichtigen CasaPact-Tarif ohne zusätzliche Funktionsgebühr zur Verfügung, soweit die jeweilige Funktion für ihre Nutzerrolle und ihren Markt vorgesehen ist. Wir möchten sinnvolle Funktionen also nicht nachträglich hinter einzelnen kostenpflichtigen Feature-Upgrades verstecken. Die jeweils geltenden Preise des CasaPact-Tarifs bleiben hiervon unberührt. Separat beauftragte Leistungen Dritter oder Leistungen außerhalb des regulären CasaPact-Plattformangebots sind davon nicht umfasst. Entdeckst du bei einem anderen Immobilienportal eine nützliche Funktion, die dir bei CasaPact ebenfalls helfen würde? Dann teile uns deine Idee gerne über unseren Supportweg mit. Beschreibe möglichst genau, welches Problem die Funktion löst und welchen Nutzen sie für dich hat. Hilfreich sind insbesondere: • Anbieter und Link zur betreffenden Funktion; • eine Beschreibung der einzelnen Funktionen und des Ablaufs; • bekannte Grenzen oder Voraussetzungen; • ein konkretes Beispiel aus deinem Alltag als Käufer, Verkäufer oder Makler; • gegebenenfalls Screenshots oder Schrittbeschreibungen. Bitte übermittle nur Informationen und Unterlagen, die du rechtmäßig einsehen und weitergeben darfst. Entferne oder schwärze personenbezogene, vertrauliche oder nicht für Dritte bestimmte Informationen. Bitte sende uns insbesondere keine Zugangsdaten, Quellcodes oder internen Unterlagen anderer Anbieter. Wir prüfen deinen Vorschlag und entscheiden, ob und in welcher Form wir daraus eine eigenständige CasaPact-Lösung entwickeln können. Ein Anspruch auf Umsetzung eines Vorschlags oder auf eine identische Übernahme einer Funktion besteht nicht.

CasaPact im Vergleich mit anderen PortalenWarum sollte ich CasaPact statt eines anderen Portals nutzen?

CasaPact richtet sich besonders an Eigentümer, die private Vermarktung und freiwillige Maklerkooperation verbinden möchten. Die dokumentierte Käuferzuordnung ist ein Kern dieses Ansatzes.

CasaPact im Vergleich mit anderen PortalenIst CasaPact besser als herkömmliche Portale?

Das hängt von deinem Ziel ab. CasaPact kann für dich interessant sein, wenn du Eigentümerkontrolle und konkrete Maklerkooperation verbinden möchtest. Eine pauschale Überlegenheit bei Reichweite, Preis oder Verkaufserfolg behaupten wir nicht.

CasaPact im Vergleich mit anderen PortalenSind Filter und Karten der entscheidende Unterschied?

Sie helfen bei der Suche. Der besondere CasaPact Ansatz liegt in der Verbindung von Eigentümerinserat, direktem Kontakt und dokumentierter Käuferkooperation.

CasaPact im Vergleich mit anderen PortalenKann ich mehrere Portale parallel nutzen?

CasaPact soll einen zusätzlichen Vermarktungsweg bieten. Prüfe dabei bestehende Verträge sowie die Bedingungen der jeweils verwendeten Dienste.

Grenzen und VerantwortlichkeitenÜbernimmt CasaPact Kaufpreis oder Reservierungsgelder?

Nein. Aktuell werden weder Immobilienkaufpreise noch Reservierungsgelder oder Maklerprovisionen über CasaPact abgewickelt. Auch der Checkout für Plattformpakete ist gesperrt.

Grenzen und VerantwortlichkeitenErsetzt CasaPact Rechtsberatung oder eine notarielle Prüfung?

Nein. Für verbindliche rechtliche, steuerliche und objektspezifische Prüfungen sind geeignete Fachleute zuständig.

Grenzen und VerantwortlichkeitenWelche Funktionen kann ich aktuell nutzen?

Es stehen die jeweils freigeschalteten Funktionen zur Verfügung. Vertragsfunktionen sind derzeit nicht aktiv.