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127 Respuestas
CasaPact y nuestro enfoque especial¿Qué es CasaPact?
CasaPact reúne ofertas inmobiliarias de particulares, contacto directo con compradores y cooperación voluntaria con agentes inmobiliarios en una plataforma común.
CasaPact y nuestro enfoque especial¿Cuál es la esencia del modelo de CasaPact?
Puedes ofrecer tu inmueble por tu cuenta y, además, permitir que agentes inmobiliarios adecuados aporten compradores concretos. La colaboración queda documentada para el inmueble y el comprador correspondientes.
CasaPact y nuestro enfoque especial¿Quién decide cómo se comercializa el inmueble?
Como propietario, decides el contenido, el precio de oferta y las condiciones de cooperación ofrecidas. Para ello, deben tenerse en cuenta los acuerdos existentes con terceros.
CasaPact y nuestro enfoque especial¿Puedo vender por mi cuenta y a través de agentes inmobiliarios al mismo tiempo?
Sí. Puedes comercializar el inmueble por tu cuenta y, al mismo tiempo, abrir tu anuncio a la cooperación con agentes inmobiliarios. La plataforma documenta la asignación de un comprador aportado. Los contratos existentes con agentes inmobiliarios siguen siendo determinantes. Los derechos vinculantes y la remuneración deben aclararse en cada caso concreto; los textos generales sobre cooperación aún no han sido aprobados por especialistas.
CasaPact y nuestro enfoque especial¿Pueden varios agentes inmobiliarios ofrecer el mismo inmueble?
Varios agentes inmobiliarios adecuados pueden aportar distintos compradores. Las actividades de comercialización permitidas dependen de la autorización del propietario y de las condiciones de cooperación.
CasaPact y nuestro enfoque especial¿Cómo ayudan las redes regionales e internacionales?
Un agente inmobiliario puede aportar interesados de su región o de otros países. Esto crea oportunidades de contacto adicionales; no se garantiza un alcance determinado ni que se produzca una venta.
CasaPact y nuestro enfoque especial¿Qué ventajas ofrece a los compradores?
Los compradores encuentran información sobre el inmueble, identifican a la persona de contacto prevista y pueden ponerse en contacto. Los filtros, el mapa, las imágenes y la información sobre la ubicación les ayudan a elegir.
CasaPact y nuestro enfoque especial¿Qué conecta CasaPact más allá del anuncio?
En tu cuenta encontrarás conversaciones, consultas y visitas, así como registros de compradores y el seguimiento de una operación. Estas vistas documentan los pasos, pero no sustituyen a un contrato de compraventa.
CasaPact y nuestro enfoque especial¿Qué papel tienen los idiomas y los vídeos?
Las traducciones aprobadas de los anuncios facilitan su comprensión. En el área de vendedores puedes crear vídeos a partir de imágenes seleccionadas del anuncio. La creación y el uso compartido son independientes de la publicación en una cuenta de redes sociales.
CasaPact y nuestro enfoque especial¿Garantiza CasaPact la venta?
No. La plataforma facilita la presentación, el contacto y la colaboración. La demanda, la calidad del inmueble, el precio y las negociaciones también influyen en que se cierre una venta.
Ventajas y colaboración para agentes inmobiliarios¿Cómo encuentro nuevas oportunidades de venta?
Puedes buscar inmuebles cuyos propietarios permitan expresamente la colaboración entre agentes inmobiliarios. Esto proporciona un punto de partida concreto para colaborar.
Ventajas y colaboración para agentes inmobiliarios¿Puede CasaPact reducir mi captación en frío?
Las ofertas de colaboración abiertas muestran dónde se desea, en principio, colaborar. Que de ello surja un encargo depende de la decisión del propietario y de que haya interesados adecuados.
Ventajas y colaboración para agentes inmobiliarios¿Puedo buscar inmuebles para compradores que ya tengo?
Sí, el modelo de colaboración está previsto para ello. Busca inmuebles adecuados y comprueba las condiciones antes de registrar a un comprador para un inmueble.
Ventajas y colaboración para agentes inmobiliarios¿Qué valor tiene mi propia red de compradores?
Puedes aportar contactos a los que el propietario aún no haya llegado. Tu contribución consiste en conectar al comprador adecuado con el inmueble.
Ventajas y colaboración para agentes inmobiliarios¿Necesito un contrato de exclusiva?
CasaPact apuesta por la colaboración con compradores para cada inmueble, en lugar de por un contrato de exclusiva general. Esto no modifica los contratos ya existentes.
Ventajas y colaboración para agentes inmobiliarios¿Puedo hablar directamente con el propietario?
Utiliza la vía de contacto prevista en la oferta para aclarar cuestiones sobre el inmueble y la colaboración. La visibilidad de los datos de contacto depende de la autorización y los permisos correspondientes.
Ventajas y colaboración para agentes inmobiliarios¿Dónde puedo ver las condiciones de colaboración?
La ficha del inmueble muestra la modalidad de venta y los datos de colaboración introducidos. Antes de registrar a un comprador, debes comprobar la versión concreta y las confirmaciones solicitadas. Los textos generales sobre agentes inmobiliarios y colaboración aún no han recibido la aprobación especializada; de ello no se desprende ninguna garantía de protección vinculante de la comisión.
Ventajas y colaboración para agentes inmobiliarios¿Cómo se vincula al comprador que aporto conmigo?
El registro vincula al agente inmobiliario, al comprador y al inmueble en el expediente. Se documentan el consentimiento del comprador y la revisión por parte del propietario. El registro por sí solo no genera una remuneración garantizada.
Ventajas y colaboración para agentes inmobiliarios¿Cómo puede verificarse mi contribución?
Los registros documentados, las confirmaciones y los hitos relevantes ayudan a reconstruir el proceso. No constituyen una garantía automática de pago.
Ventajas y colaboración para agentes inmobiliarios¿Cómo puedo hacer un seguimiento de las colaboraciones en curso?
En la sección de registros de compradores y en las operaciones comerciales asociadas puedes ver el estado, las confirmaciones y los pasos pendientes. Solo tienes acceso a las operaciones para las que tu cuenta esté autorizada.
Ventajas y colaboración para agentes inmobiliarios¿Puedo trabajar a nivel internacional?
Puedes aportar contactos internacionales adecuados. Es necesario comprobar en cada caso qué mercados están activos en CasaPact y qué requisitos locales se aplican.
Ventajas y colaboración para agentes inmobiliarios¿Cómo me ayudan las traducciones?
Las descripciones multilingües de los inmuebles facilitan presentar una oferta a clientes que hablan otros idiomas. Debes cotejar los datos importantes con el original y con el proveedor.
Ventajas y colaboración para agentes inmobiliarios¿Cómo puedo encontrar inmuebles adecuados de forma específica?
Utiliza los filtros y el mapa disponibles, así como la indicación de colaboración entre agentes inmobiliarios. Que un inmueble aparezca en los resultados de búsqueda no sustituye la comprobación de los detalles y las condiciones.
Ventajas y colaboración para agentes inmobiliarios¿Qué documentación puedo utilizar?
La oferta incluye los datos públicos del inmueble. Solo recibirás documentación confidencial y derechos de uso adicionales tras la autorización correspondiente.
Ventajas y colaboración para agentes inmobiliarios¿Dónde puedo mantener conversaciones sobre un inmueble?
La bandeja de entrada de CasaPact está pensada para centralizar la comunicación. Deja constancia de los acuerdos en la operación prevista para ello, de modo que puedan consultarse posteriormente.
Ventajas y colaboración para agentes inmobiliarios¿Puede colaborar mi equipo?
Una cuenta de empresa puede asociar empleados y roles a una empresa. Solo los administradores de equipo autorizados pueden gestionar invitaciones y roles; los empleados no tienen acceso a otras organizaciones.
Ventajas y colaboración para agentes inmobiliarios¿Cómo puedo presentar mi agencia?
El perfil de empresa sirve para presentar tu oficina, tus especialidades y los datos empresariales verificados. El perfil por sí solo no garantiza encargos.
Ventajas y colaboración para agentes inmobiliarios¿Puedo utilizar vídeos inmobiliarios?
Si se facilita un vídeo y se permite su uso, puedes compartirlo a través de los canales de redes sociales adecuados. Los derechos y las condiciones de colaboración también se aplican en este caso.
Ventajas y colaboración para agentes inmobiliarios¿Tengo que encargarme de todos los inmuebles abiertos a la colaboración?
No. Céntrate en los inmuebles para los que puedas aportar compradores adecuados, conocimientos lingüísticos o experiencia en la zona.
Ventajas y colaboración para agentes inmobiliarios¿Sustituye CasaPact mis canales de venta actuales?
Puedes utilizar CasaPact como una vía adicional para captar clientes y colaborar. Tus canales y relaciones comerciales actuales siguen siendo independientes.
Redes sociales con TikTok, Instagram y YouTube¿Cómo se crean los vídeos inmobiliarios?
Como propietario con STANDARD activo, solicita expresamente el paquete social para tu anuncio publicado en el panel de vendedor. La versión publicada debe incluir fotos aprobadas. Tras tu confirmación, CasaPact crea automáticamente los tres formatos de vídeo con la música de fondo de CasaPact que elijas. Visitar una página o publicar el anuncio no inicia por sí solo ningún paquete. Revisa las imágenes, los derechos y los datos; la publicación externa requiere una solicitud aparte.
Redes sociales con TikTok, Instagram y YouTube¿Se pueden crear varios vídeos a partir de un anuncio?
Para una vivienda publicada, puedes preparar variantes para TikTok, Instagram y YouTube. Cada variante utiliza las imágenes seleccionadas y la versión publicada actual del anuncio. Una nueva versión puede invalidar versiones anteriores del vídeo.
Redes sociales con TikTok, Instagram y YouTube¿Qué formatos de vídeo se utilizan?
La creación actual utiliza el formato vertical 9:16 para TikTok e Instagram, y el formato horizontal 16:9 para YouTube. No se garantiza que YouTube Shorts se ofrezca como formato vertical independiente.
Redes sociales con TikTok, Instagram y YouTube¿Qué muestra el vídeo?
Su objetivo es ofrecer una primera impresión fiel de la vivienda, las estancias, las zonas exteriores y algunos datos destacados. No se inventarán características que no sean visibles o estén acreditadas.
Redes sociales con TikTok, Instagram y YouTube¿Cuánto trabajo me ahorro como propietario?
Crear un vídeo a partir de los datos existentes del anuncio puede simplificar la edición por cuenta propia. Aun así, debes revisar las imágenes y los datos utilizados.
Redes sociales con TikTok, Instagram y YouTube¿Llego a personas fuera de los portales inmobiliarios?
Las publicaciones en redes sociales pueden crear puntos de contacto adicionales. El número de personas que ven un vídeo depende del canal, el contenido y su difusión.
Redes sociales con TikTok, Instagram y YouTube¿Puedo dirigirme a personas que no estén buscando comprar ahora?
Un vídeo también puede despertar interés si la compra se plantea más adelante. Eso no implica que vaya a haber una consulta concreta ni una decisión de compra.
Redes sociales con TikTok, Instagram y YouTube¿Cómo comparto el vídeo con mis amigos?
Una vez creado el vídeo, se proporciona un enlace para compartir. Puedes difundirlo tú mismo. Ese enlace no confirma que el vídeo ya se haya publicado en una red social.
Redes sociales con TikTok, Instagram y YouTube¿Pueden los agentes inmobiliarios aportar sus redes de contactos?
Los agentes inmobiliarios participantes pueden compartir contenidos autorizados de acuerdo con sus derechos de uso. La colaboración no autoriza automáticamente cualquier publicación en cualquier cuenta.
Redes sociales con TikTok, Instagram y YouTube¿Pueden los interesados recomendar la oferta a otras personas?
Las ofertas públicas y los enlaces de publicación pueden compartirse, por ejemplo, con socios o familiares. La documentación confidencial no debe incluirse en publicaciones públicas.
Redes sociales con TikTok, Instagram y YouTube¿Cómo llegan los espectadores al dossier del inmueble?
La vista del vídeo enlaza con el dossier público de CasaPact. En una red social, debes añadir el enlace correspondiente a la publicación. No todas las áreas de publicación permiten enlaces en los que se pueda hacer clic.
Redes sociales con TikTok, Instagram y YouTube¿Dónde se recopilan las consultas?
El dossier del inmueble permite enviar una consulta y acceder a la comunicación de CasaPact. Los comentarios y mensajes de TikTok, Instagram o YouTube no se importan automáticamente a la bandeja de entrada de CasaPact.
Redes sociales con TikTok, Instagram y YouTube¿Por qué resulta útil un vídeo?
Una secuencia de imágenes adecuada puede mostrar de forma visual las estancias y sus características especiales. El dossier del inmueble sigue siendo la referencia para consultar todos los datos y documentos.
Redes sociales con TikTok, Instagram y YouTube¿Hay vídeos en varios idiomas?
La versión actual del vídeo utiliza la versión publicada del anuncio. No se garantiza la creación automática de vídeos en cualquier idioma adicional. Los idiomas disponibles para los anuncios y la disponibilidad de un vídeo en ese idioma son servicios distintos.
Redes sociales con TikTok, Instagram y YouTube¿Puedo dirigirme a diferentes grupos de compradores?
Las variantes pueden destacar características acreditadas, como el jardín, la ubicación o el despacho. No deben mostrar características inventadas ni posibilidades de uso engañosas.
Redes sociales con TikTok, Instagram y YouTube¿Las redes sociales sustituyen la búsqueda en portales?
La difusión en redes sociales complementa la búsqueda mediante filtros y mapa. Ambas vías pueden llevar a los interesados al mismo dossier del inmueble.
Redes sociales con TikTok, Instagram y YouTube¿Qué ventaja ofrece frente a otros portales?
CasaPact combina anuncios con la colaboración voluntaria de los compradores y una función de vídeo en el área de vendedor. No está acreditado que ofrezca un mayor alcance ni que sea, en términos generales, superior a otros portales.
Redes sociales con TikTok, Instagram y YouTube¿Cómo pueden colaborar propietarios y agentes inmobiliarios?
Ambos pueden compartir contenidos autorizados con sus respectivos contactos. Así se crean varias vías para llegar a la oferta, sin prometer cifras concretas de visitantes.
Redes sociales con TikTok, Instagram y YouTube¿Cómo mido el éxito?
Como propietario con STANDARD puedes consultar las estadísticas registradas del anuncio en el panel. FREE conserva la gestión de tus anuncios y las consultas existentes, pero no incluye estadísticas detalladas del anuncio. Las cifras de las redes sociales solo se muestran a partir de datos realmente disponibles de la plataforma; actualmente no hay cifras de alcance confirmadas. Las visualizaciones de vídeos no demuestran una venta.
Redes sociales con TikTok, Instagram y YouTube¿Quién publica los vídeos y cuánto cuesta?
El paquete social está incluido para propietarios con STANDARD activo y debe solicitarse expresamente para cada anuncio. Crear o ver un vídeo no lo publica automáticamente fuera de CasaPact. Una solicitud de publicación aparte requiere un canal compatible y una conexión de cuenta válida; cuenta la función disponible en tu cuenta. No se promete publicidad ni un alcance determinado.
Vender de forma privada¿Cómo empiezo como propietario?
Regístrate como propietario, confirma tu correo electrónico y abre Mis inmuebles. En Crear anuncio, selecciona el país del inmueble y registra la casa, el piso o el terreno. Añade los datos y archivos multimedia solicitados y envía la versión para su publicación. Solo la versión aprobada se mostrará públicamente.
Vender de forma privada¿Puedo vender sin agente inmobiliario?
La venta privada es un elemento central del concepto. Aun así, deben tenerse en cuenta las obligaciones existentes y las colaboraciones confirmadas con compradores.
Vender de forma privada¿Puedo cambiar más adelante la colaboración con agentes inmobiliarios?
Puedes cambiar la modalidad de venta en una nueva versión del anuncio. Esta volverá a pasar por el proceso de publicación. Los trámites documentados existentes no se eliminan por ello; consulta por separado las consecuencias de los acuerdos ya alcanzados.
Vender de forma privada¿Quién fija el precio?
Como propietario, estableces el precio de oferta. Cualquier acuerdo posterior con el comprador se alcanza al margen de la mera indicación del precio en el anuncio.
Buscar y comprar inmuebles¿Cómo encuentro un inmueble adecuado?
Utiliza los filtros de búsqueda disponibles, la lista y el mapa. A continuación, compara los datos del inmueble, las fotos, la ubicación y la vía de contacto prevista.
Buscar y comprar inmuebles¿Me pongo en contacto con el propietario o con un agente inmobiliario?
Depende del anuncio y de si cuentas con asesoramiento propio. El anuncio debe indicar quién es tu persona de contacto.
Buscar y comprar inmuebles¿Puedo guardar anuncios y búsquedas?
Puedes guardar anuncios en tu cuenta. Las búsquedas guardadas son un servicio aparte y dependen de la autorización correspondiente. Como el proceso de compra está bloqueado, actualmente no es posible adquirir un paquete de pago que no tengas.
Buscar y comprar inmuebles¿Se han verificado de forma independiente todos los datos del inmueble?
No, la publicación de un anuncio no implica una revisión técnica o jurídica exhaustiva del inmueble. Solicita justificantes y comprueba los datos decisivos antes de comprar.
Mercado inmobiliario internacional¿En qué países puedo utilizar CasaPact?
Por motivos fiscales, CasaPact acepta propiedades exclusivamente de mercados europeos o del Espacio Económico Europeo (EEE). Los países admitidos para las propiedades son Alemania (DE), Suiza (CH), Austria (AT), Francia (FR), Italia (IT), España (ES), Portugal (PT), Croacia (HR), Grecia (GR), Chipre (CY), Eslovenia (SI) y Malta (MT). Suiza es un mercado europeo y no forma parte del EEE. El país de la propiedad y el idioma del portal son opciones independientes.
Mercado inmobiliario internacional¿Puedo ofrecer un inmueble desde el extranjero?
El lugar de residencia del propietario y el país del inmueble son datos independientes. Al crear un anuncio, puedes elegir entre los países de los inmuebles disponibles actualmente para tu cuenta. Sigue siendo necesario aportar los documentos requeridos del inmueble y de autorización.
Mercado inmobiliario internacional¿El proceso de compra es el mismo en todas partes?
No. El país, el inmueble y las partes implicadas determinan los pasos necesarios. Profesionales locales aclararán los requisitos para tu compra o venta concreta.
Idiomas y traducciones¿En qué idioma escribo mi anuncio?
Al crear tu anuncio, elige uno de los idiomas originales disponibles. Tras la publicación, CasaPact traduce el título y la descripción públicos a los demás idiomas admitidos. Las versiones automáticas se identifican como tales y se comprueba que estén completas, que los números no hayan cambiado y que no incluyan información privada. Hasta que haya una versión actualizada, se muestra el original o una versión alternativa identificada como tal. Los mensajes personales y los documentos cargados no se traducen automáticamente.
Idiomas y traducciones¿Puede un italiano leer un anuncio en alemán de un inmueble en España?
El país del inmueble, el idioma original y el idioma de lectura son independientes. Por ejemplo, un inmueble en España puede tener una descripción original en alemán y leerse en italiano. El portal y AI.CasaPact admiten alemán, inglés, español, francés, italiano, portugués (Portugal), croata, griego, esloveno, maltés, neerlandés y turco. Las traducciones automáticas actuales están etiquetadas; hasta que estén disponibles, se muestra el original o una alternativa claramente etiquetada.
Idiomas y traducciones¿Son infalibles las traducciones automáticas?
No. Las traducciones automáticas deben poder reconocerse como tales; es necesario comprobar las medidas importantes, el equipamiento y los términos contractuales con el texto de origen.
Idiomas y traducciones¿También se traducen los cambios?
Los cambios en el título o la descripción de un anuncio activan traducciones para la nueva versión publicada. Las versiones obsoletas no se presentan como actuales. El texto que no haya cambiado se reutiliza sin realizar una nueva solicitud a la IA. Los trabajos se ejecutan dentro del presupuesto de traducción configurado; si un límite presupuestario o un requisito de revisión retrasa un trabajo, el original o una versión alternativa identificada como tal seguirá siendo visible. El contenido del portal y las preguntas frecuentes utilizan el catálogo de traducciones existente y versionado.
Crear y mejorar un anuncio¿Qué datos necesita mi anuncio?
Introduce los datos del inmueble que solicita el formulario y una descripción veraz. Según el mercado y el inmueble, pueden aplicarse distintos datos obligatorios.
Crear y mejorar un anuncio¿Qué fotos son adecuadas?
Muestra imágenes luminosas, actuales y fieles a la realidad de las habitaciones importantes, las zonas exteriores y las características especiales. Utiliza únicamente imágenes para las que tengas los derechos necesarios.
Crear y mejorar un anuncio¿Puedo guardar un borrador?
Tu anuncio se guarda como borrador. Comprueba el estado de guardado que se muestra y completa los datos obligatorios que falten antes de enviar la versión.
Crear y mejorar un anuncio¿Cómo puedo mejorar mi anuncio?
Añade características concretas, buenas imágenes e información clara. Incluye promesas sobre rentabilidad, normativa urbanística o uso únicamente si están respaldadas por datos fiables.
Fotos, planos y visitas virtuales¿Puedo añadir planos y documentos?
Utiliza los campos de carga disponibles y ten en cuenta los tipos de archivo, los límites de tamaño y la visibilidad. Los documentos confidenciales no se hacen públicos automáticamente.
Fotos, planos y visitas virtuales¿Puedo integrar Matterport o una visita virtual?
Puedes añadir un enlace de Matterport en la sección de medios. Para integrarlo, se necesita un enlace válido y permitido, así como tu autorización. Los visitantes activan conscientemente la visita externa; un proveedor externo puede tratar datos en el proceso.
Fotos, planos y visitas virtuales¿Sustituye un vídeo o una visita virtual a una visita presencial?
Facilita la preselección. El estado, el entorno y las preguntas pendientes deben comprobarse por separado antes de tomar una decisión de compra.
Fotos, planos y visitas virtuales¿Puedo contratar fotógrafos u otros proveedores de servicios?
Actualmente no se pueden contratar fotógrafos ni otros servicios adicionales externos a través de CasaPact. No hay ninguna oferta de compra autorizada para ello. Puedes acordar estos servicios por tu cuenta fuera de la plataforma.
Contacto y comunicación¿Cómo envío una consulta?
Abre el anuncio y utiliza el medio de contacto indicado. Describe tu interés y tus preguntas de la forma más concreta posible.
Contacto y comunicación¿Por qué hay una bandeja de entrada propia?
Agrupa las conversaciones sobre inmuebles y colaboración. Así, es más fácil volver a encontrar los asuntos que a través de canales de comunicación dispersos.
Contacto y comunicación¿Quién puede ver mis datos de contacto?
Depende del asunto en cuestión, de las autorizaciones que hayas concedido y de los derechos de acceso vigentes. Un anuncio público no autoriza el acceso a datos privados de los usuarios.
Contacto y comunicación¿Necesito WhatsApp o SMS?
No. La activación de la cuenta se realiza por correo electrónico; WhatsApp y SMS no son requisitos generales. Las conversaciones y notificaciones se gestionan mediante las funciones previstas de CasaPact.
Organizar visitas¿Cómo puedo concertar una visita?
Utiliza la función de visitas o la vía de contacto del anuncio. Una hora propuesta todavía no es una cita confirmada. Comprueba el estado en la conversación o en Solicitudes y visitas.
Organizar visitas¿Qué hora se aplica en los contactos internacionales?
Se aplica la zona horaria que aparece para el inmueble. Una hora guardada puede mostrarse de forma distinta a las personas que se encuentran en zonas horarias diferentes; guíate por la confirmación de la cita.
Organizar visitas¿Cómo puedo cambiar o cancelar una cita?
Utiliza la función de modificación disponible o informa a la persona de contacto en el proceso. Comprueba si se ha confirmado el cambio.
Confianza y verificación¿Qué significa que un perfil de agente inmobiliario esté verificado?
El estado del perfil indica la comprobación de los datos enviados, documentada por CasaPact. No es un sello de verificación general para todas las afirmaciones, todos los inmuebles o una operación posterior.
Confianza y verificación¿La verificación garantiza una operación fiable?
No. No sustituye la comprobación de una oferta concreta ni un análisis jurídico o económico de la operación.
Confianza y verificación¿Se comprueban los propietarios y los anuncios?
La versión enviada de un anuncio pasa por el proceso de comprobación y aprobación existente. El estado de comprobación indicado no constituye una garantía completa de la titularidad, el estado de conservación ni la posibilidad jurídica de enajenación.
Privacidad y visibilidad¿Mis documentos son públicos?
Solo debería mostrarse públicamente el contenido destinado expresamente a su visualización pública. Los documentos confidenciales requieren una autorización de acceso adecuada.
Privacidad y visibilidad¿Puedo solicitar acceso a mis datos o su rectificación?
En el centro de privacidad puedes iniciar una exportación de datos o una solicitud de rectificación. Los datos personales solo se facilitan tras iniciar sesión y comprobar los permisos. Para obtener ayuda general, utiliza el canal público de notificación y soporte.
Privacidad y visibilidad¿Puedo solicitar la eliminación de mi cuenta?
Puedes presentar una solicitud de eliminación en el centro de privacidad. Una retención legal o unas obligaciones de conservación justificadas pueden impedir la eliminación completa. La solicitud no garantiza una eliminación inmediata; deben comprobarse las consecuencias concretas antes de ejecutarla.
Privacidad y visibilidad¿Se activan funciones analíticas sin consentimiento?
La selección de consentimiento distingue entre el tratamiento necesario y el análisis y marketing opcionales. Actualmente, ninguna selección activa un servicio de análisis que no esté configurado. Los recorridos virtuales externos se activan de forma deliberada y por separado. La información sobre privacidad es la referencia para conocer los detalles; no se afirma que exista una aprobación legal.
Registro de compradores y justificantes¿Por qué registra un agente inmobiliario a un comprador?
El registro tiene por objeto dejar constancia de que un agente inmobiliario determinado ha presentado a un comprador determinado para un inmueble determinado.
Registro de compradores y justificantes¿Debe dar su consentimiento el comprador?
El proceso de registro exige el consentimiento del comprador antes de continuar con la aceptación. El agente inmobiliario no puede publicar libremente datos privados del comprador. El consentimiento se documenta en el proceso concreto.
Registro de compradores y justificantes¿Qué ocurre si el propietario ya conoce al comprador?
El propietario puede considerar que ya conoce al comprador propuesto. El proceso deja constancia del estado y de la revisión; en caso de conflicto, deberá examinarse el historial documentado.
Registro de compradores y justificantes¿Qué significa el periodo de protección?
En el sistema, el periodo de protección es el plazo durante el cual se considera aceptado el registro de un comprador para un inmueble concreto. Una simple consulta no lo inicia; las fechas de inicio y fin se determinan según la versión confirmada correspondiente. Los textos generales de cooperación aún no han recibido la aprobación especializada. Por tanto, la plataforma no garantiza un derecho a comisión jurídicamente exigible.
Registro de compradores y justificantes¿Pueden dos agentes inmobiliarios registrar al mismo comprador?
El sistema comprueba posibles coincidencias para un mismo inmueble. Cualquier coincidencia debe aclararse examinando el proceso y los justificantes; la plataforma no promete una decisión automática sobre un derecho legal.
Condiciones de colaboración y comisión¿Quién fija la comisión?
Los datos del inmueble pueden incluir condiciones de colaboración propuestas. El propietario y el agente inmobiliario deben acordar la remuneración concreta y las condiciones. No existe una tarifa general de comisión de CasaPact ni garantía de comisión; los textos generales sobre colaboración aún no han sido aprobados por especialistas.
Condiciones de colaboración y comisión¿Pago la comisión inmobiliaria a CasaPact?
Actualmente, CasaPact no ofrece la gestión de pagos de comisiones inmobiliarias. El propietario y el agente inmobiliario acuerdan y liquidan por su cuenta cualquier remuneración que corresponda, en el marco de su acuerdo concreto.
Condiciones de colaboración y comisión¿Qué ocurre si ya hay contratos con agentes inmobiliarios?
CasaPact no modifica ni rescinde contratos de terceros. Aclara su alcance antes de utilizar otras vías de venta o colaboraciones.
Progreso de la venta y cierre¿Cómo se documenta el progreso?
La operación comercial correspondiente registra las inscripciones, los consentimientos, las visitas y los hitos comunicados. Los roles y los permisos determinan qué participantes pueden ver estos datos.
Progreso de la venta y cierre¿Cómo se registra un cierre?
La función de cierre documenta las comunicaciones y confirmaciones de los participantes. No transfiere la propiedad ni sustituye ningún trámite notarial que sea necesario. Tras una venta, el vendedor retira su anuncio; la cuenta del comprador no se convierte por ello en una cuenta de propietario.
Progreso de la venta y cierre¿Qué ocurre en caso de litigio?
Las pruebas pertinentes se conservan y se revisan conforme al proceso de gestión de conflictos previsto. CasaPact documenta y modera, pero no dicta sentencias judiciales.
Agencias y equipos¿Qué es una cuenta de empresa?
Asocia el perfil, los empleados y las funciones de agencia habilitadas a una empresa. El equipamiento exacto depende de la oferta activa.
Agencias y equipos¿Puedo invitar a empleados?
La gestión de equipos está prevista para enviar invitaciones y asignar roles. Solo las personas con los permisos correspondientes pueden gestionar el equipo.
Agencias y equipos¿Pueden ver todos los empleados todos los datos?
Los accesos dependen del rol y de la empresa asignada. Una cuenta de empresa no debe permitir el acceso a otras agencias ni a gestiones privadas de terceros.
Precios y prestaciones de los paquetes¿Cuánto cuesta CasaPact?
Empieza gratis con CasaPact Free. CasaPact Standard está previsto por 99 € al mes y por anuncio activo. Standard aún no se puede contratar. El precio mostrado es el previsto; el proceso de pago, la información fiscal y las condiciones de contratación se aprobarán antes de permitir la contratación. No se inicia ningún pago.
Precios y prestaciones de los paquetes¿Qué prestaciones incluyen los paquetes?
Todas las prestaciones permanecen visibles. El estado indica qué función de la plataforma está disponible; la contratación de Standard es independiente y aún está en preparación. FREE incluye 1 anuncio activo y hasta 5 imágenes por inmueble. Los permisos ya concedidos a tu cuenta se mantienen mientras sigan vigentes. Se aplican los permisos actuales de tu cuenta. Los procesos de cooperación con datos personales reales todavía no están habilitados.
Precios y prestaciones de los paquetes¿Puedo pagar ya un paquete?
No. El proceso de compra activo está bloqueado actualmente. Un enlace de retorno o una página de estado no pueden generar un pago ni otorgar permisos de pago.
Precios y prestaciones de los paquetes¿Qué ocurre si cancelo o paso a un plan inferior?
Actualmente no se puede contratar ninguna suscripción de pago. Por eso, estas preguntas frecuentes no describen condiciones vinculantes de cancelación o cambio a un plan inferior para un paquete que se pueda comprar. Dichas condiciones deberán aprobarse y mostrarse antes de cualquier contratación futura.
Precios y prestaciones de los paquetes¿El precio incluye los impuestos y la moneda?
Standard aún no se puede contratar. El precio mostrado es el previsto; el proceso de pago, la información fiscal y las condiciones de contratación se aprobarán antes de permitir la contratación. No se inicia ningún pago.
Informes y reclamaciones de seguridad¿Cómo denuncio un anuncio sospechoso?
Abre «Denunciar contenido» y selecciona el anuncio, la cuenta de usuario o la URL correspondientes. Indica la categoría y el motivo concreto, proporciona una forma de contacto y añade únicamente las pruebas necesarias en forma de enlaces.
Informes y reclamaciones de seguridad¿Tengo que iniciar sesión para presentar una denuncia?
No. Se puede acceder al canal público de denuncias sin iniciar sesión. Después de enviarla, recibirás un enlace privado de acceso para consultar el estado de la tramitación; no compartas públicamente este enlace.
Informes y reclamaciones de seguridad¿Puedo recurrir una decisión de moderación?
A través del acceso privado a una decisión puedes presentar una reclamación fundamentada. Se tramitará en el procedimiento del caso existente; no se garantiza que se revoque la decisión.
Informes y reclamaciones de seguridad¿Dónde debo comunicar los problemas de seguridad?
En el canal público de denuncias puedes seleccionar «Aviso de seguridad». Se tramitará por separado del soporte habitual. No compartas contraseñas, tokens de acceso ni detalles sensibles sobre vulnerabilidades en comentarios públicos.
AI CasaPact como asistente¿En qué puede ayudar AI.CasaPact?
AI.CasaPact explica la plataforma basándose en las páginas publicadas actualmente y en las respuestas a las preguntas frecuentes. Puede sugerir los siguientes pasos adecuados e incluir información actualizada y seleccionada de la cuenta cuando se trate de preguntas personales autorizadas.
AI CasaPact como asistente¿Conoce el asistente automáticamente todo el sitio web?
Cuando recibe una pregunta, AI.CasaPact consulta el contenido pertinente publicado en las preguntas frecuentes y las páginas, así como el contexto de la página autorizado. Los cambios aprobados y las revocaciones se tienen en cuenta en la siguiente consulta. Esto no permite captar íntegramente las imágenes, los vídeos ni el contenido de un recorrido virtual externo.
AI CasaPact como asistente¿Puedo formular preguntas libremente o tengo que elegir preguntas predeterminadas?
Puedes formular preguntas libremente. El asistente debe identificar la intención; los ejemplos de preguntas frecuentes sirven de base de conocimiento y no constituyen una lista de formulaciones permitidas.
AI CasaPact como asistente¿Entiende las preguntas de seguimiento?
Sí. El chat transmite el historial reciente limitado para que se puedan contextualizar las preguntas de seguimiento sobre el mismo tema. Si cambias de tema o te refieres a otro contexto, indícalo brevemente.
AI CasaPact como asistente¿Puede ver los datos de mi cuenta o realizar cambios?
Si has iniciado sesión, AI.CasaPact puede leer información seleccionada a la que tu cuenta tenga acceso, como el estado de tus propios anuncios. No publica ni elimina contenido, no efectúa pagos ni concede autorizaciones. Los datos de cuentas y organizaciones ajenas siguen protegidos.
AI CasaPact como asistente¿Por qué una respuesta puede ser incorrecta o incompleta?
Las fuentes desactualizadas, la falta de información o un error de procesamiento pueden afectar a las respuestas. En el caso de datos importantes, prevalecen la información actual de la plataforma y las pruebas en las que se basa.
Inicio y ayuda práctica¿Cómo me registro?
Regístrate y confirma tu correo electrónico mediante el enlace previsto. Los pasos adicionales dependen del rol y del procedimiento que esté realmente activo.
Inicio y ayuda práctica¿Qué hago si no recibo el correo de confirmación?
Comprueba la dirección de correo electrónico introducida y la carpeta de correo no deseado. En la página de la cuenta, utiliza la función para volver a enviarlo. Puedes solicitar ayuda a través del canal de soporte público; no envíes contraseñas.
Inicio y ayuda práctica¿Cómo puedo obtener ayuda para utilizar la plataforma?
Busca en las preguntas frecuentes, consulta a AI.CasaPact o utiliza el canal de soporte ofrecido. Describe el paso en cuestión, sin enviar contraseñas.
Inicio y ayuda práctica¿Cómo puedo proponer mejoras para CasaPact?
Las buenas ideas deben beneficiar al mayor número posible de usuarios de CasaPact. Por eso seguimos un principio sencillo: las nuevas funciones de la plataforma desarrolladas por CasaPact que incorporamos a nuestra oferta habitual están disponibles para todos los clientes con una tarifa de pago de CasaPact activa, sin ningún cargo adicional por la función, siempre que esta esté prevista para su rol de usuario y su mercado. No queremos restringir posteriormente el acceso a funciones útiles mediante mejoras de funciones de pago individuales. Los precios vigentes de la tarifa de CasaPact no se ven afectados. Quedan excluidos los servicios de terceros contratados por separado y los servicios ajenos a la oferta habitual de la plataforma CasaPact. ¿Has encontrado en otro portal inmobiliario una función útil que también te ayudaría en CasaPact? Compártenos tu idea a través de nuestro canal de soporte. Describe con la mayor precisión posible qué problema resuelve la función y qué utilidad tiene para ti. Son especialmente útiles estos datos: • el proveedor y un enlace a la función correspondiente; • una descripción de las funciones concretas y de su funcionamiento paso a paso; • los límites o requisitos conocidos; • un ejemplo práctico de tu día a día como comprador, vendedor o agente inmobiliario; • si procede, capturas de pantalla o descripciones de los pasos. Envía únicamente información y documentos a los que puedas acceder y que puedas compartir legalmente. Elimina o censura los datos personales, la información confidencial y la información que no esté destinada a terceros. En particular, no nos envíes credenciales de acceso, código fuente ni documentos internos de otros proveedores. Revisaremos tu propuesta y decidiremos si podemos desarrollar a partir de ella una solución propia de CasaPact y en qué forma. Presentar una propuesta no da derecho a que se implemente ni a que una función se reproduzca de forma idéntica.
CasaPact en comparación con otros portales¿Por qué debería usar CasaPact en lugar de otro portal?
CasaPact está dirigido especialmente a propietarios que desean combinar la comercialización privada con la colaboración voluntaria de agentes inmobiliarios. La asignación documentada de compradores es un elemento clave de este enfoque.
CasaPact en comparación con otros portales¿Es CasaPact mejor que los portales tradicionales?
Depende de tu objetivo. CasaPact puede interesarte si quieres combinar el control como propietario con una colaboración concreta con agentes inmobiliarios. No afirmamos que sea superior de forma general en cuanto a alcance, precio o éxito de la venta.
CasaPact en comparación con otros portales¿Son los filtros y los mapas la diferencia decisiva?
Ayudan en la búsqueda. El enfoque particular de CasaPact consiste en combinar el anuncio del propietario, el contacto directo y la colaboración documentada con compradores.
CasaPact en comparación con otros portales¿Puedo usar varios portales a la vez?
CasaPact pretende ofrecer una vía adicional de comercialización. Al hacerlo, revisa los contratos existentes y las condiciones de los servicios que utilices en cada caso.
Límites y responsabilidades¿CasaPact gestiona el precio de compra o los importes de reserva?
No. Actualmente, CasaPact no gestiona ni los precios de compra de inmuebles ni los importes de reserva o las comisiones de agencia. El proceso de pago de los paquetes de la plataforma también está deshabilitado.
Límites y responsabilidades¿Sustituye CasaPact el asesoramiento jurídico o la revisión notarial?
No. Las revisiones jurídicas y fiscales vinculantes, así como las específicas de cada inmueble, deben realizarlas profesionales cualificados.
Límites y responsabilidades¿Qué funciones puedo utilizar actualmente?
Solo están disponibles las funciones habilitadas. Las funciones contractuales no están activas actualmente.
