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127 Respostas
CasaPact e a nossa abordagem diferenciadoraO que é a CasaPact?
A CasaPact reúne ofertas imobiliárias privadas, contacto direto com compradores e cooperação voluntária com mediadores numa plataforma comum.
CasaPact e a nossa abordagem diferenciadoraQual é o princípio fundamental do modelo CasaPact?
Pode anunciar o seu imóvel por iniciativa própria e, além disso, permitir que mediadores adequados apresentem compradores concretos. A colaboração é documentada para o imóvel e o comprador em questão.
CasaPact e a nossa abordagem diferenciadoraQuem decide como o imóvel é comercializado?
Enquanto proprietário, define os conteúdos, o preço pedido e as condições de cooperação propostas. Deve também ter em conta os acordos existentes com terceiros.
CasaPact e a nossa abordagem diferenciadoraPosso vender em privado e através de mediadores em simultâneo?
Sim. Pode comercializar o imóvel por iniciativa própria e, ao mesmo tempo, abrir o seu anúncio à cooperação com mediadores. A plataforma documenta a associação de um comprador apresentado. Os contratos de mediação já existentes continuam a ser determinantes. Os direitos vinculativos e a remuneração têm de ser esclarecidos em cada caso concreto; os textos gerais sobre cooperação ainda não foram aprovados por especialistas.
CasaPact e a nossa abordagem diferenciadoraVários mediadores podem anunciar o mesmo imóvel?
Vários mediadores adequados podem apresentar compradores diferentes. As medidas de comercialização permitidas dependem do consentimento do proprietário e das condições de cooperação.
CasaPact e a nossa abordagem diferenciadoraComo ajudam as redes regionais e internacionais?
Um mediador pode apresentar interessados da sua região ou de outros países. Isto cria possibilidades de contacto adicionais; não é garantida uma determinada abrangência nem a venda do imóvel.
CasaPact e a nossa abordagem diferenciadoraQue vantagens têm os compradores?
Os compradores encontram informações sobre o imóvel, identificam o contacto previsto e podem entrar em contacto. Os filtros, o mapa, as imagens e as informações sobre a localização ajudam na escolha.
CasaPact e a nossa abordagem diferenciadoraO que liga a CasaPact para além do anúncio?
Na sua conta, encontra conversas, pedidos de informação e visitas, bem como registos de compradores e o histórico de uma transação. Estas vistas documentam etapas; não substituem um contrato de compra e venda.
CasaPact e a nossa abordagem diferenciadoraQue papel desempenham os idiomas e os vídeos?
As traduções aprovadas dos anúncios facilitam a compreensão. Na área do vendedor, pode criar vídeos a partir de imagens selecionadas do anúncio. A criação e a partilha são independentes da publicação numa conta de redes sociais.
CasaPact e a nossa abordagem diferenciadoraA CasaPact garante a venda?
Não. A plataforma apoia a apresentação, o contacto e a colaboração. A procura, a qualidade do imóvel, o preço e as negociações também influenciam a concretização da venda.
Vantagens e colaboração para agentes imobiliáriosComo posso encontrar novas oportunidades de venda?
Pode procurar imóveis cujos proprietários autorizem expressamente a colaboração com agentes imobiliários. Isto cria um ponto de partida concreto para a colaboração.
Vantagens e colaboração para agentes imobiliáriosA CasaPact pode reduzir a minha prospeção a frio?
As ofertas de colaboração abertas indicam onde a colaboração é, em princípio, desejada. A obtenção de um mandato depende da decisão do proprietário e da existência de interessados adequados.
Vantagens e colaboração para agentes imobiliáriosPosso procurar imóveis para compradores que já tenho?
Sim, o modelo de colaboração foi concebido para isso. Procure imóveis adequados e verifique as condições antes de registar um comprador para um imóvel.
Vantagens e colaboração para agentes imobiliáriosQue valor tem a minha própria rede de compradores?
Pode apresentar contactos que o proprietário ainda não alcançou. O seu contributo consiste em estabelecer a ligação adequada entre o comprador e o imóvel.
Vantagens e colaboração para agentes imobiliáriosPreciso de um contrato de exclusividade?
A CasaPact aposta na colaboração relativa a compradores para cada imóvel, em vez de um contrato de exclusividade geral. Os contratos já existentes não são alterados por isso.
Vantagens e colaboração para agentes imobiliáriosPosso falar diretamente com o proprietário?
Utilize o meio de contacto previsto na oferta para esclarecer questões sobre o imóvel e a colaboração. A apresentação de dados de contacto depende da autorização e das permissões aplicáveis.
Vantagens e colaboração para agentes imobiliáriosOnde posso consultar as condições de colaboração?
A página do imóvel apresenta o modo de venda e os dados de colaboração registados. Antes de registar um comprador, tem de verificar a versão específica e as confirmações exigidas. Os textos gerais relativos a agentes imobiliários e à colaboração ainda não foram aprovados por especialistas; tal não implica qualquer garantia de proteção vinculativa da comissão.
Vantagens e colaboração para agentes imobiliáriosComo é associado o comprador que apresentei?
O registo associa o agente imobiliário, o comprador e o imóvel no processo. O consentimento do comprador e a análise pelo proprietário ficam documentados. O registo, por si só, não dá direito a uma remuneração garantida.
Vantagens e colaboração para agentes imobiliáriosComo posso comprovar o meu contributo?
Os registos documentados, as confirmações e os marcos relevantes ajudam a reconstituir o processo. Não constituem uma garantia automática de pagamento.
Vantagens e colaboração para agentes imobiliáriosComo posso acompanhar as colaborações em curso?
Na área de registos de compradores e nos respetivos processos comerciais, pode consultar o estado, as confirmações e os passos pendentes. Só tem acesso aos processos para os quais a sua conta tem autorização.
Vantagens e colaboração para agentes imobiliáriosPosso trabalhar a nível internacional?
Pode apresentar contactos internacionais adequados. É necessário verificar, em cada caso, quais os mercados ativos na CasaPact e quais os requisitos locais aplicáveis.
Vantagens e colaboração para agentes imobiliáriosComo me ajudam as traduções?
As descrições de imóveis em vários idiomas facilitam a apresentação de uma oferta a clientes que falam outras línguas. Deve confirmar as informações importantes com o original e com o fornecedor.
Vantagens e colaboração para agentes imobiliáriosComo posso encontrar imóveis adequados de forma direcionada?
Utilize os filtros e o mapa disponíveis, bem como a indicação de colaboração com agentes imobiliários. Um resultado de pesquisa não substitui a verificação dos detalhes e das condições do imóvel.
Vantagens e colaboração para agentes imobiliáriosQue documentos posso utilizar?
Os dados públicos do dossier do imóvel estão disponíveis na oferta. Só pode obter documentos confidenciais e direitos de utilização adicionais mediante a respetiva autorização.
Vantagens e colaboração para agentes imobiliáriosOnde posso conversar sobre um imóvel?
A Caixa de entrada da CasaPact destina-se a centralizar a comunicação. Registe os acordos no processo previsto para esse efeito, para que possam ser consultados posteriormente.
Vantagens e colaboração para agentes imobiliáriosA minha equipa pode colaborar?
Uma conta empresarial pode associar colaboradores e funções a uma empresa. Apenas os gestores de equipa autorizados podem gerir convites e funções; os colaboradores não têm acesso a outras organizações.
Vantagens e colaboração para agentes imobiliáriosComo posso apresentar a minha agência?
O perfil da empresa permite apresentar o seu escritório, as suas áreas de especialização e os dados empresariais verificados. A existência de um perfil não garante, por si só, a obtenção de mandatos.
Vantagens e colaboração para agentes imobiliáriosPosso utilizar vídeos de imóveis?
Se for disponibilizado um vídeo e a sua utilização for autorizada, pode partilhá-lo através dos canais de redes sociais adequados. Os direitos e as condições de colaboração também se aplicam neste caso.
Vantagens e colaboração para agentes imobiliáriosTenho de acompanhar todos os imóveis com colaboração aberta?
Não. Concentre-se nos imóveis para os quais pode contribuir com compradores adequados, conhecimentos linguísticos ou experiência regional.
Vantagens e colaboração para agentes imobiliáriosA CasaPact substitui os meus canais de venda atuais?
Pode utilizar a CasaPact como um canal adicional para prospeção e colaboração. Os seus canais e relações comerciais existentes mantêm-se independentes.
Redes sociais com TikTok, Instagram e YouTubeComo são criados os vídeos imobiliários?
Como proprietário com STANDARD ativo, pede expressamente o pacote social para o teu anúncio publicado no painel do vendedor. A versão publicada deve incluir fotografias aprovadas. Após a tua confirmação, a CasaPact cria automaticamente os três formatos de vídeo com a música de fundo CasaPact escolhida. Visitar uma página ou publicar o anúncio não inicia, por si só, nenhum pacote. Verifica as imagens, os direitos e os dados; a publicação externa exige um pedido separado.
Redes sociais com TikTok, Instagram e YouTubeUm anúncio pode gerar vários vídeos?
Para um imóvel publicado, podes preparar variantes para TikTok, Instagram e YouTube. Cada variante utiliza as imagens selecionadas e a versão atualmente publicada do anúncio. Uma nova versão pode invalidar versões de vídeo anteriores.
Redes sociais com TikTok, Instagram e YouTubeQue formatos de vídeo são utilizados?
A criação atual utiliza o formato vertical 9:16 para TikTok e Instagram, bem como o formato horizontal 16:9 para YouTube. Não se garante, assim, um formato vertical próprio para YouTube Shorts.
Redes sociais com TikTok, Instagram e YouTubeO que mostra o vídeo?
O objetivo é transmitir uma primeira impressão fiel do imóvel, das divisões, das áreas exteriores e de alguns dados selecionados. Não são inventadas características que não sejam visíveis ou comprovadas.
Redes sociais com TikTok, Instagram e YouTubeQuanto trabalho poupo enquanto proprietário?
A criação a partir dos dados existentes no anúncio pode simplificar a edição de vídeo por conta própria. Ainda assim, tens de verificar as imagens e os dados utilizados.
Redes sociais com TikTok, Instagram e YouTubeChego a pessoas fora dos portais imobiliários?
As publicações nas redes sociais podem criar pontos de contacto adicionais. O número de pessoas que vê um vídeo depende do canal, do conteúdo e da sua divulgação.
Redes sociais com TikTok, Instagram e YouTubePosso chegar a pessoas sem intenção atual de comprar?
Um vídeo também pode despertar interesse caso surja uma intenção de compra mais tarde. Isso não implica, por si só, um pedido de contacto concreto ou uma decisão de compra.
Redes sociais com TikTok, Instagram e YouTubeComo partilho o vídeo com amigos?
Quando um vídeo fica pronto, é disponibilizada uma ligação que pode ser partilhada. Podes divulgá-la por tua iniciativa. Essa ligação não confirma que o vídeo já tenha sido publicado numa rede social.
Redes sociais com TikTok, Instagram e YouTubeOs mediadores podem contribuir com as suas redes de contactos?
Os mediadores envolvidos podem partilhar conteúdos aprovados de acordo com os seus direitos de utilização. Uma colaboração não autoriza automaticamente qualquer publicação em quaisquer contas.
Redes sociais com TikTok, Instagram e YouTubeOs interessados podem recomendar o imóvel a outras pessoas?
As ofertas públicas e as ligações de publicação podem ser partilhadas, por exemplo, com parceiros ou familiares. Os documentos confidenciais não devem ser incluídos em publicações públicas.
Redes sociais com TikTok, Instagram e YouTubeComo chegam os espectadores ao anúncio detalhado?
A visualização do vídeo inclui uma ligação para o anúncio público da CasaPact. Numa rede social, tens de inserir a ligação adequada na publicação em questão. Nem todas as áreas de publicação permitem ligações clicáveis.
Redes sociais com TikTok, Instagram e YouTubeOnde são reunidos os pedidos de contacto?
O anúncio detalhado encaminha para o pedido de contacto e para a comunicação da CasaPact. Os comentários e as mensagens no TikTok, Instagram ou YouTube não são importados automaticamente para a caixa de entrada da CasaPact.
Redes sociais com TikTok, Instagram e YouTubePorque é que um vídeo é útil?
Uma sequência de imagens adequada pode apresentar de forma clara as divisões e as características especiais. O anúncio detalhado continua a ser a referência para consultar informações e documentos completos.
Redes sociais com TikTok, Instagram e YouTubeHá vídeos em vários idiomas?
A versão atual do vídeo utiliza a versão publicada do anúncio. Não se garante a criação automática de vídeos em quaisquer idiomas adicionais. Os idiomas disponíveis para o anúncio e um vídeo nesse idioma são serviços distintos.
Redes sociais com TikTok, Instagram e YouTubePosso chegar a diferentes grupos de compradores?
As variantes podem destacar características comprovadas, como o jardim, a localização ou o escritório. Não podem mostrar características inventadas nem possibilidades de utilização enganosas.
Redes sociais com TikTok, Instagram e YouTubeAs redes sociais substituem a pesquisa nos portais?
A divulgação nas redes sociais complementa a pesquisa por filtros e mapa. Ambos os meios podem encaminhar os interessados para o mesmo anúncio detalhado.
Redes sociais com TikTok, Instagram e YouTubeQual é a vantagem em relação a outros portais?
A CasaPact associa anúncios à colaboração voluntária de compradores e a uma funcionalidade de vídeo na área do vendedor. Não há provas de um maior alcance ou de uma superioridade geral face a outros portais.
Redes sociais com TikTok, Instagram e YouTubeComo podem os proprietários e os mediadores ajudar em conjunto?
Ambos podem partilhar conteúdos aprovados com os respetivos contactos. Deste modo, criam-se vários caminhos até à oferta, sem prometer números concretos de visitantes.
Redes sociais com TikTok, Instagram e YouTubeComo avalio o sucesso?
Como proprietário STANDARD, podes consultar no painel as estatísticas registadas do anúncio. O FREE mantém a gestão dos teus anúncios e os pedidos existentes, mas não inclui estatísticas detalhadas dos anúncios. Os números das redes sociais só são apresentados com base em dados realmente disponíveis da plataforma; atualmente não existem valores de alcance confirmados. As visualizações de vídeos não comprovam uma venda.
Redes sociais com TikTok, Instagram e YouTubeQuem publica os vídeos e quanto custa?
O pacote social está incluído para proprietários com STANDARD ativo e deve ser expressamente pedido para cada anúncio. Criar ou ver um vídeo não o publica automaticamente fora da CasaPact. Um pedido de publicação separado exige um canal suportado e uma ligação de conta válida; conta a função disponível na tua conta. Não é prometida publicidade nem um alcance específico.
Vender como particularComo começo enquanto proprietário?
Regista-te como proprietário, confirma o teu endereço de e-mail e abre Os meus imóveis. Em Criar anúncio, seleciona o país do imóvel e indica se se trata de uma casa, apartamento ou terreno. Preenche os dados e adiciona os conteúdos multimédia solicitados, e submete a versão para publicação. Só a versão aprovada fica visível publicamente.
Vender como particularPosso vender sem agência imobiliária?
A venda particular é um elemento central do conceito. Ainda assim, devem ser tidas em conta as obrigações já existentes e as colaborações confirmadas com compradores.
Vender como particularPosso alterar mais tarde a colaboração com uma agência imobiliária?
Podes alterar o modo de venda numa nova versão do anúncio. Esta passa novamente pelo processo de publicação. Os processos documentados existentes não são eliminados por esse motivo; esclarece separadamente as consequências dos acordos já celebrados.
Vender como particularQuem define o preço?
Enquanto proprietário, defines o preço pedido. Um eventual acordo posterior com o comprador é estabelecido fora da simples indicação do preço no anúncio.
Procurar e comprar imóveisComo encontro um imóvel adequado?
Utiliza os filtros de pesquisa disponíveis, a lista e o mapa. Depois, compara os dados do imóvel, as fotografias, a localização e o meio de contacto indicado.
Procurar e comprar imóveisDevo contactar o proprietário ou uma agência imobiliária?
Depende do anúncio e do acompanhamento de que dispões. O anúncio deve indicar quem é o teu contacto.
Procurar e comprar imóveisPosso guardar anúncios e pesquisas?
Podes guardar anúncios na tua conta. As pesquisas guardadas são um serviço separado e dependem da elegibilidade. Como o checkout está bloqueado, não é possível comprar, de momento, um pacote pago em falta.
Procurar e comprar imóveisTodos os dados dos imóveis são verificados de forma independente?
Não, a publicação não implica uma verificação técnica ou jurídica abrangente do imóvel. Solicita comprovativos e confirma os dados importantes antes de comprar.
Mercado imobiliário internacionalEm que países posso utilizar a CasaPact?
Por motivos fiscais, a CasaPact aceita imóveis exclusivamente de mercados europeus ou do Espaço Económico Europeu (EEE). Os países de origem dos imóveis suportados são Alemanha (DE), Suíça (CH), Áustria (AT), França (FR), Itália (IT), Espanha (ES), Portugal (PT), Croácia (HR), Grécia (GR), Chipre (CY), Eslovénia (SI) e Malta (MT). A Suíça é um mercado europeu e não faz parte do EEE. O país do imóvel e o idioma do portal são escolhas independentes.
Mercado imobiliário internacionalPosso anunciar um imóvel a partir do estrangeiro?
A residência do proprietário e o país onde se situa o imóvel são dados distintos. Ao criar um anúncio, podes escolher entre os países de localização dos imóveis atualmente disponíveis para a tua conta. Continuam a ser necessários os comprovativos solicitados relativos ao imóvel e à autorização.
Mercado imobiliário internacionalO processo de compra é igual em todo o lado?
Não. O país, o imóvel e as partes envolvidas determinam os passos necessários. Profissionais locais esclarecem os requisitos aplicáveis à tua compra ou venda específica.
Idiomas e traduçõesEm que língua devo escrever o meu anúncio?
Ao criar o anúncio, escolha um dos idiomas originais disponíveis. Após a publicação, a CasaPact traduz o título e a descrição públicos para os outros idiomas suportados. As versões automáticas são identificadas e verificadas quanto à integridade, à manutenção dos números e à presença de informações privadas. Até estar disponível uma versão atualizada, é apresentada a versão original ou uma versão alternativa identificada. As mensagens pessoais e os documentos carregados não são traduzidos automaticamente.
Idiomas e traduçõesUm italiano consegue ler um anúncio em alemão de um imóvel em Espanha?
O país onde se encontra o imóvel, o idioma original e o idioma de leitura são independentes. Por exemplo, um imóvel em Espanha pode ter uma descrição original em alemão e ser lido em italiano. O portal e a AI.CasaPact suportam alemão, inglês, espanhol, francês, italiano, português (Portugal), croata, grego, esloveno, maltês, neerlandês e turco. Uma tradução automática atual é identificada como tal; até estar disponível, é apresentado o original ou uma alternativa identificada como tal.
Idiomas e traduçõesAs traduções automáticas são infalíveis?
Não. As traduções automáticas devem ser identificáveis; as medidas importantes, os equipamentos e os termos contratuais devem ser comparados com a fonte.
Idiomas e traduçõesAs alterações também são traduzidas?
As alterações ao título ou à descrição de um anúncio desencadeiam traduções para a versão recém-publicada. As versões desatualizadas não são apresentadas como atuais. O texto que não foi alterado é reutilizado sem um novo pedido à IA. Os trabalhos são executados dentro do orçamento de tradução configurado; se um limite orçamental ou a necessidade de revisão atrasar um trabalho, a versão original ou uma versão alternativa identificada continua visível. O conteúdo do portal e das FAQ utiliza o catálogo de traduções versionado existente.
Criar e melhorar um anúncioQue informações são necessárias no meu anúncio?
Indica os dados do imóvel solicitados pelo formulário e apresenta uma descrição rigorosa. Os campos obrigatórios podem variar consoante o mercado e o imóvel.
Criar e melhorar um anúncioQue fotografias são adequadas?
Mostra imagens luminosas, atuais e sem alterações de divisões importantes, espaços exteriores e características especiais. Utiliza apenas imagens para as quais tenhas os direitos necessários.
Criar e melhorar um anúncioPosso guardar um rascunho?
O teu anúncio é guardado como rascunho. Verifica o estado de gravação apresentado e preenche os campos obrigatórios em falta antes de submeter a versão.
Criar e melhorar um anúncioComo posso melhorar o meu anúncio?
Acrescenta características concretas, boas imagens e informações claras. Só deves incluir promessas relativas a rendimentos, direito de construção ou utilização se forem sustentáveis.
Fotografias, plantas e visitas virtuaisPosso adicionar plantas e documentos?
Utilize os campos de carregamento disponíveis e tenha em atenção os tipos de ficheiro, os limites de tamanho e a visibilidade. Os documentos confidenciais não ficam automaticamente públicos.
Fotografias, plantas e visitas virtuaisPosso integrar o Matterport ou uma visita virtual?
Pode inserir uma ligação Matterport na secção de multimédia. A incorporação requer uma ligação válida e permitida, bem como a sua autorização. Os visitantes ativam deliberadamente a visita virtual externa; um fornecedor externo poderá tratar dados nesse processo.
Fotografias, plantas e visitas virtuaisUm vídeo ou uma visita virtual substitui uma visita presencial?
Facilita a seleção prévia. O estado do imóvel, a envolvente e as questões pendentes devem ser verificados separadamente antes de tomar uma decisão de compra.
Fotografias, plantas e visitas virtuaisPosso contratar fotógrafos ou outros prestadores de serviços?
Atualmente, não é possível contratar fotógrafos e outros serviços adicionais externos através da CasaPact. Não existe uma oferta de compra autorizada para esse efeito. Pode combinar esses serviços por sua conta fora da plataforma.
Contacto e comunicaçãoComo envio um pedido?
Abra o anúncio e utilize o meio de contacto indicado. Descreva o seu interesse e as suas perguntas com o máximo de detalhe possível.
Contacto e comunicaçãoPorque existe uma caixa de entrada própria?
Reúne conversas sobre imóveis e colaboração. Assim, é mais fácil localizar processos do que através de canais de comunicação dispersos.
Contacto e comunicaçãoQuem vê os meus dados de contacto?
Isso depende do processo em causa, das autorizações que concedeu e dos direitos de acesso aplicáveis. Um anúncio público não autoriza o acesso a dados privados dos utilizadores.
Contacto e comunicaçãoPreciso do WhatsApp ou de SMS?
Não. A ativação da conta é feita por e-mail; o WhatsApp e as SMS não são um requisito geral. As conversas e notificações decorrem através das funcionalidades previstas da CasaPact.
Organizar visitasComo marco uma visita?
Utilize a funcionalidade de visitas ou o meio de contacto indicado no anúncio. Uma hora proposta ainda não é um agendamento confirmado. Verifique o estado na conversa ou em Pedidos e visitas.
Organizar visitasQue hora se aplica nos contactos internacionais?
É determinante o fuso horário apresentado para o imóvel. Um horário guardado pode ser apresentado de forma diferente para participantes em fusos horários distintos; siga a confirmação do agendamento.
Organizar visitasComo altero ou cancelo um agendamento?
Utilize a funcionalidade de alteração disponível ou informe a pessoa de contacto no processo. Confirme se a alteração foi validada.
Confiança e verificaçãoO que significa um perfil de mediador imobiliário verificado?
O estado do perfil indica a verificação das informações apresentadas, documentada pela CasaPact. Não constitui um selo de verificação geral de todas as declarações, de todos os imóveis ou de uma conclusão posterior de negócio.
Confiança e verificaçãoA verificação garante uma transação segura?
Não. Não substitui a análise de uma oferta concreta nem uma análise jurídica ou económica do negócio.
Confiança e verificaçãoOs proprietários e os anúncios são verificados?
A versão submetida de um anúncio é sujeita à verificação e aprovação disponíveis. O estado de verificação indicado não constitui uma garantia abrangente da propriedade, do estado de construção ou da possibilidade jurídica de alienação.
Proteção de dados e visibilidadeOs meus documentos são públicos?
Só devem ser públicos os conteúdos expressamente destinados à apresentação pública. Os documentos confidenciais necessitam de uma autorização de acesso adequada.
Proteção de dados e visibilidadePosso solicitar acesso aos dados ou uma retificação?
No centro de privacidade, pode iniciar uma exportação de dados ou um pedido de retificação. Os dados pessoais só são disponibilizados após autenticação e verificação das autorizações. Para obter ajuda geral, utilize o canal público de comunicação de ocorrências e de apoio.
Proteção de dados e visibilidadePosso pedir a eliminação da minha conta?
Pode apresentar um pedido de eliminação no centro de privacidade. Uma retenção legal (Legal Hold) ou obrigações de conservação justificáveis podem impedir a eliminação completa. O pedido não constitui um compromisso de eliminação imediata; as consequências concretas têm de ser verificadas antes da execução.
Proteção de dados e visibilidadeAs funções de análise são ativadas sem consentimento?
A seleção de consentimento distingue o tratamento necessário da análise e do marketing opcionais. Atualmente, uma seleção não ativa um serviço de análise que não esteja configurado. As visitas virtuais externas são ativadas deliberadamente em separado. A informação sobre proteção de dados prevalece para mais detalhes; não se afirma que exista uma aprovação jurídica.
Registo de compradores e comprovativosPorque é que um mediador regista um comprador?
O registo visa documentar que determinado mediador apresentou determinado comprador para determinado imóvel.
Registo de compradores e comprovativosO comprador tem de dar o seu consentimento?
O processo de registo exige o consentimento do comprador antes de prosseguir com a aceitação. O mediador não pode publicar livremente dados privados do comprador. O consentimento é documentado no processo concreto.
Registo de compradores e comprovativosO que acontece se o proprietário já conhecer o comprador?
O proprietário pode considerar que já conhece o comprador proposto. O processo regista o estado e a verificação; em caso de conflito, o histórico documentado tem de ser analisado.
Registo de compradores e comprovativosO que significa o período de proteção?
No sistema, o período de proteção é o período de validade do registo de comprador aceite para um imóvel específico. Uma simples consulta não o inicia; as datas de início e fim constam da versão confirmada aplicável. Os textos gerais de cooperação ainda não foram aprovados do ponto de vista técnico. A plataforma não garante, assim, qualquer direito a comissão judicialmente exigível.
Registo de compradores e comprovativosDois mediadores podem registar o mesmo comprador?
O sistema verifica possíveis sobreposições relativamente ao mesmo imóvel. Uma correspondência tem de ser esclarecida com base no processo e nos comprovativos; a plataforma não promete uma decisão automática sobre um direito legal.
Condições de cooperação e comissãoQuem define a comissão?
Os dados do imóvel podem incluir condições de cooperação propostas. O proprietário e o mediador têm de esclarecer a remuneração concreta e as condições. Não existe uma taxa de comissão geral da CasaPact nem uma garantia de comissão; os textos gerais de cooperação ainda não foram aprovados do ponto de vista técnico.
Condições de cooperação e comissãoPago a comissão de mediação à CasaPact?
Atualmente, a CasaPact não disponibiliza o processamento de pagamentos de comissões de mediação. O proprietário e o mediador esclarecem e liquidam diretamente qualquer remuneração eventualmente devida, no âmbito do acordo concreto entre ambos.
Condições de cooperação e comissãoO que se aplica aos contratos de mediação existentes?
A CasaPact não altera nem rescinde contratos celebrados com terceiros. Esclarece o respetivo âmbito antes de recorrer a canais de venda ou cooperação adicionais.
Progresso da venda e conclusãoComo é documentado o progresso?
O processo comercial associado regista os registos, consentimentos, visitas e marcos comunicados. As funções e permissões determinam quais os intervenientes que podem consultar estes dados.
Progresso da venda e conclusãoComo é registada uma conclusão?
A função de conclusão documenta as comunicações e confirmações dos intervenientes. Não transfere a propriedade nem substitui qualquer formalização notarial necessária. Após a venda, o vendedor remove o seu anúncio; por esse motivo, a conta do comprador não se converte numa conta de proprietário.
Progresso da venda e conclusãoO que acontece em caso de litígio?
Os comprovativos relevantes são preservados e analisados de acordo com o processo de resolução de conflitos previsto. A CasaPact documenta e modera, mas não profere decisões judiciais.
Agências e equipasO que é uma conta empresarial?
Associa o perfil, os colaboradores e as funcionalidades de agência autorizadas a uma empresa. As funcionalidades exatas dependem da oferta ativa.
Agências e equipasPosso convidar colaboradores?
A gestão da equipa destina-se ao envio de convites e à atribuição de funções. Apenas as pessoas com as permissões adequadas podem gerir a equipa.
Agências e equipasTodos os colaboradores veem todos os dados?
Os acessos dependem da função e da empresa associada. Uma conta empresarial não pode permitir o acesso a outras agências nem a processos privados de terceiros.
Planos, preços e serviçosQuanto custa a CasaPact?
Começa gratuitamente com CasaPact Free. Para CasaPact Standard está previsto um preço de 99 € por mês e por anúncio ativo. Ainda não é possível subscrever Standard. O preço apresentado é o previsto; o processo de pagamento, a informação fiscal e as condições de subscrição serão aprovados antes de a subscrição ficar disponível. Não é iniciado qualquer pagamento.
Planos, preços e serviçosQue serviços estão incluídos nos planos?
Todas as funcionalidades permanecem visíveis. O estado indica qual a funcionalidade da plataforma disponível; a subscrição de Standard é independente e ainda está em preparação. FREE inclui 1 anúncio ativo e até 5 imagens por imóvel. As permissões já atribuídas à conta mantêm-se enquanto forem válidas. Aplicam-se as permissões atuais da conta. Os processos de cooperação com dados pessoais reais ainda não estão autorizados.
Planos, preços e serviçosJá posso pagar um plano?
Não. O processo de pagamento em produção está atualmente bloqueado. Uma ligação de retorno ou uma página de estado não pode efetuar um pagamento nem conceder uma permissão paga.
Planos, preços e serviçosO que acontece em caso de cancelamento ou mudança para um plano inferior?
Atualmente, não é possível subscrever uma subscrição paga. Por esse motivo, estas perguntas frequentes não descrevem condições vinculativas de cancelamento ou de mudança para um plano inferior relativas a um plano disponível para compra. Essas condições têm de ser aprovadas e apresentadas antes de qualquer futura subscrição.
Planos, preços e serviçosOs impostos e a moeda estão incluídos no preço?
Ainda não é possível subscrever Standard. O preço apresentado é o previsto; o processo de pagamento, a informação fiscal e as condições de subscrição serão aprovados antes de a subscrição ficar disponível. Não é iniciado qualquer pagamento.
Segurança, denúncias e reclamaçõesComo denuncio um anúncio suspeito?
Abra Denunciar conteúdo e selecione o anúncio, a conta de utilizador ou o URL em causa. Indique a categoria e o motivo concreto, forneça uma forma de contacto e inclua apenas os comprovativos necessários sob a forma de links.
Segurança, denúncias e reclamaçõesTenho de iniciar sessão para fazer uma denúncia?
Não. O canal público de denúncias está disponível sem iniciar sessão. Após o envio, receberá um link de acesso privado para acompanhar o estado do tratamento; não partilhe esse link publicamente.
Segurança, denúncias e reclamaçõesPosso contestar uma decisão de moderação?
Pode apresentar uma reclamação fundamentada através do acesso privado a uma decisão. A reclamação será tratada no processo existente; não é garantido que a decisão seja anulada.
Segurança, denúncias e reclamaçõesOnde devo comunicar problemas de segurança?
No canal público de denúncias, pode selecionar Denúncia de segurança. Será tratada separadamente do suporte habitual. Não partilhe palavras-passe, tokens de acesso ou detalhes sensíveis sobre vulnerabilidades em comentários públicos.
AI CasaPact como assistenteEm que pode ajudar o AI.CasaPact?
O AI.CasaPact explica a plataforma com base nas páginas publicadas atualmente e nas respostas às FAQ. Pode indicar os próximos passos adequados e, quando autorizado, incluir informações atuais selecionadas da conta em questões pessoais.
AI CasaPact como assistenteO assistente conhece automaticamente todo o site?
Quando lhe faz uma pergunta, o AI.CasaPact consulta textos relevantes das FAQ e das páginas publicados, bem como o contexto da página permitido. As alterações aprovadas e as retiradas são tidas em conta no pedido seguinte. Isto não permite, contudo, captar na íntegra imagens, vídeos e conteúdos incluídos numa visita virtual externa.
AI CasaPact como assistentePosso formular perguntas livremente ou tenho de escolher perguntas predefinidas?
Pode formular perguntas livremente. O assistente deve reconhecer a intenção; os exemplos das FAQ servem de base de conhecimento e não constituem uma lista de formulações permitidas.
AI CasaPact como assistenteCompreende perguntas de seguimento?
Sim. O chat transmite o histórico limitado da conversa até então, para que as perguntas de seguimento sobre o mesmo tema possam ser interpretadas. Se mudar de tema ou se estiver a referir-se a outro contexto, indique-o brevemente.
AI CasaPact como assistentePode ver os dados da minha conta ou efetuar alterações?
Quando tem sessão iniciada, o AI.CasaPact pode consultar informações selecionadas a que a sua conta tem acesso, como o estado dos seus próprios anúncios. Não publica, elimina, paga nem aprova nada. Os dados de contas e organizações de terceiros permanecem protegidos.
AI CasaPact como assistentePorque pode uma resposta estar errada ou incompleta?
Fontes desatualizadas, informações em falta ou um erro de processamento podem afetar as respostas. Para informações importantes, prevalecem as informações atuais da plataforma e os comprovativos subjacentes.
Primeiros passos e ajuda práticaComo me registo?
Utilize o formulário de registo e confirme o seu endereço de e-mail através do link indicado. Os passos adicionais dependem da função e do processo efetivamente ativo.
Primeiros passos e ajuda práticaO que devo fazer se não receber o e-mail de confirmação?
Verifique o endereço de e-mail que introduziu e a pasta de spam. Na página da conta, utilize a função para reenviar o e-mail. Pode pedir ajuda através do canal público de suporte; não envie palavras-passe.
Primeiros passos e ajuda práticaComo posso obter ajuda para utilizar a plataforma?
Pesquise nas FAQ, pergunte ao AI.CasaPact ou utilize o canal de suporte disponibilizado. Descreva o passo em causa, sem incluir palavras-passe.
Primeiros passos e ajuda práticaComo posso sugerir melhorias para a CasaPact?
As boas ideias devem beneficiar o maior número possível de utilizadores da CasaPact. Por isso seguimos um princípio simples: as novas funcionalidades da plataforma desenvolvidas pela CasaPact que incluímos na nossa oferta regular estão disponíveis para todos os clientes com um plano pago da CasaPact ativo, sem uma taxa adicional pela funcionalidade, desde que esta esteja prevista para o seu papel de utilizador e para o seu mercado. Não queremos tornar posteriormente funcionalidades úteis acessíveis apenas através de atualizações individuais pagas. Os preços aplicáveis ao plano da CasaPact não são afetados por este princípio. Não estão incluídos os serviços de terceiros contratados separadamente nem os serviços que não fazem parte da oferta regular da plataforma CasaPact. Encontraste noutro portal imobiliário uma funcionalidade útil que também te ajudaria na CasaPact? Partilha a tua ideia através do nosso canal de apoio. Descreve com a maior precisão possível que problema a funcionalidade resolve e que utilidade tem para ti. São particularmente úteis estas informações: • o fornecedor e uma ligação para a funcionalidade em questão; • uma descrição das funções concretas e dos passos da sua utilização; • os limites ou requisitos conhecidos; • um exemplo prático do teu dia a dia como comprador, vendedor ou agente imobiliário; • quando aplicável, capturas de ecrã ou descrições dos passos. Envia apenas informações e documentos a que possas aceder e que possas partilhar legalmente. Remove ou oculta informações pessoais, confidenciais ou que não se destinem a terceiros. Em particular, não nos envies credenciais de acesso, códigos-fonte nem documentos internos de outros fornecedores. Analisaremos a tua sugestão e decidiremos se e de que forma podemos desenvolver a partir dela uma solução própria da CasaPact. A apresentação de uma sugestão não confere o direito à sua implementação nem à reprodução idêntica de uma funcionalidade.
Comparar a CasaPact com outros portaisPorque devo utilizar a CasaPact em vez de outro portal?
A CasaPact destina-se especialmente a proprietários que pretendem combinar a comercialização privada com a colaboração voluntária de mediadores imobiliários. A atribuição documentada de compradores é um elemento central desta abordagem.
Comparar a CasaPact com outros portaisA CasaPact é melhor do que os portais tradicionais?
Depende do seu objetivo. A CasaPact poderá ser interessante para si se pretender combinar o controlo do proprietário com uma colaboração concreta com mediadores imobiliários. Não afirmamos que seja genericamente superior em termos de alcance, preço ou sucesso de venda.
Comparar a CasaPact com outros portaisOs filtros e os mapas são a diferença decisiva?
Ajudam na pesquisa. O que distingue a abordagem da CasaPact é a combinação de anúncios dos proprietários, contacto direto e colaboração documentada com compradores.
Comparar a CasaPact com outros portaisPosso utilizar vários portais em simultâneo?
A CasaPact pretende oferecer um canal adicional de comercialização. Verifique os contratos existentes e as condições dos serviços que utiliza.
Limites e responsabilidadesA CasaPact recebe o preço de compra ou valores de reserva?
Não. Atualmente, nem os preços de compra de imóveis, nem os valores de reserva ou as comissões de mediação são processados através da CasaPact. O checkout dos pacotes da plataforma também está desativado.
Limites e responsabilidadesA CasaPact substitui o aconselhamento jurídico ou uma análise notarial?
Não. As verificações jurídicas, fiscais e específicas do imóvel com caráter vinculativo são da responsabilidade de profissionais qualificados.
Limites e responsabilidadesQue funções posso utilizar atualmente?
Só estão disponíveis as funções ativadas. As funções contratuais não estão atualmente ativas.
